to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Kasım 2025 tarihinde, sabah saat 06:00 ile 07:30 arasında Garanti Bonus kartımla ilgili olarak Masterpass üzerinden “eski numaramdan numaralı Masterpass hesabınızı Belbim işyerinde doğrulayabilirsiniz” şeklinde bir bildirim aldım. Bu durum beni oldukça tedirgin etti ve güvenliğim konusunda endişelendim.
Hemen Garanti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemizin ardından bana 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Şu ana kadar hesabımda ya da kartımda herhangi bir şüpheli işlem veya para hareketi olmadı; ancak yine de güvenliğimin tam olarak sağlanmasını ve eski telefon numaramın sistemden tamamen silinmesini talep ediyorum.
Kişisel bilgilerimin ve hesabımın güvenliği konusunda acil olarak destek ve açıklama bekliyorum.
25 Ekim 2025 sabahı saat 09.41’de, Garanti Bankası mobil uygulamasında kayıtlı olan Masterpass hesabıma ait, işlem yapmadığım halde arka arkaya 3 adet SMS ile doğrulama kodu gönderildi. Herhangi bir işlem ya da giriş denemesi yapmadığım halde bu kodların gelmesi, hesabımda kötü niyetli bir girişim ...
Garanti BBVA kartım, bilgim ve onayım dışında Masterpass sistemine kaydedilmiş gibi görünüyor. Özellikle herhangi bir işlem yapmadığım halde, '765546 doğrulama kodu ile numaralı Masterpass hesabınızı Belbim işyerinde doğrulayabilirsiniz' şeklinde bir SMS aldım. Bu durum güvenlik açısından beni endiş...
Bugün telefonuma "xxxxxx doğrulama kodu ile 90XXXXXXX numaralı Masterpass hesabinizi Obilet işyerinde doğrulayabilirsiniz. B003" şeklinde bir mesaj, art Arda 5 kez gönderildi. Herhangi bir işlem yapmadığım ve hesabımda şüpheli bir hareket fark etmediğim halde bu kodların gelmesi beni oldukça tedirgi...
03/09/2025 tarihinde saat 22.45’te, bilgim dışında “****** doğrulama kodu ile Masterpass hesabınızı N11 işyerinde doğrulayabilirsiniz” şeklinde bir SMS aldım. Bu mesajı neden aldığımı ve kart bilgilerimin başkasının eline geçip geçmediğini merak ediyorum. Kartım veya hesabım daha önce Masterpass’a k...
3 Kasım 2025 saat 20:30'dan bu yana, herhangi bir işlem yapmamama rağmen Masterpass tarafından arka arkaya dört kez onay kodu içeren SMS mesajları almaya başladım. Daha önce de benzer bir durum yaşamıştım ancak bu sefer çok daha sık ve kısa aralıklarla mesaj geliyor. Bu konuda müşteri hizmetlerini...
Yorumlar