to read complaints and reviews, or file yours.LCW Fix Kart Para Puanlarımı Kullanamıyorum Mağduriyetim Giderilmiyor
LCW Fix kartıma daha önce yüklenen para puanlarını online alışverişlerimde bir türlü kullanamıyorum. Ödeme ekranında Masterpass ile ödeme adımına geçtiğimde sürekli 'Masterpass ile ödeme sırasında bir hata oluştu' uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle para puanlarımı kullanamıyorum.
Yaklaşık altı aydır, farklı gün ve saatlerde defalarca deneme yaptım. Neredeyse yüz kere denememe rağmen sonuç değişmedi ve her seferinde aynı hata ile karşılaştım. Fix kartımda yaklaşık 700 TL civarında ParaPuan birikti ve uzun süredir bu tutardan hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili hem LCW hem de Fix kart tarafında destek almaya çalıştım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, yardımcı olunmadı ve sorun aynen devam ediyor. Bu kadar uzun süredir çözülemeyen bu sistem hatası nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Biriken para puanlarımı online alışverişte kullanamadığım için, Fix kartımda yer alan yaklaşık 700 TL’lik tutarın nakit olarak tarafıma iade edilmesini ve bu sorunla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba; İletmiş olduğunuz bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlerle en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Görüş ve düşünceleriniz bizim için önemli olması nedeniyle çok ankete katılmanızı ve kısa puanlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
