Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Aylardır Aktivasyon Kodu Gelmiyor, Destek Alınamıyor

profile
07 Ağustos 2025 16:30
1.815

Masterpass web sitesi üzerinden hesabımı diğer uygulamalarda aktive edebilmek için kod gönderilmesi özelliğini kullanmak istiyorum. Ancak yaklaşık 7-8 aydır tarafıma hiçbir şekilde aktivasyon kodu ulaşmıyor. Kod almak için kullandığım telefon numaramda veya e-posta adresimde herhangi bir değişiklik olmadı ve aynı kartlarımı kullanmaya devam ediyorum. Sorunu defalarca denememe rağmen kod gelmiyor, herhangi bir hata mesajı da almıyorum.

Yaklaşık 2 ay önce müşteri hizmetlerine destek talebi oluşturdum fakat bu konuda bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun hala devam ediyor. Bugün de tekrar denememe rağmen kod yine gelmedi. Başka bir ödeme veya işlem denemesinde sorun yaşamıyorum, sadece kod gönderimiyle ilgili sıkıntı yaşıyorum.

Kod gönderimi sorununun düzeltilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.

08 Ağustos 2025 09:37 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba; İletmiş olduğunuz bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlerle en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri

İrem
İrem
11 Ağustos 2025 10:53

Müşteri hizmetlerinin sunduğu hizmet inanılmaz derecede kötü ve yetersiz. Sorunumu tam olarak anlamayarak önerdikleri şey hesabımı silmem oldu, asıl sorunumun çözülmesine yönelik bulunduğum destek talebim yine yanıtsız bırakıldı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Müzeyyen
Müzeyyen

Merhaba sorununuz çözüldü mu

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
10 Aralık 2023 23:06
547
1
Ekin sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Ekim 2024 20:03
617
5
Havva sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Haziran 2024 14:17
1.856
"Hızlı hizmet. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz