to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Masterpass Kart Kayıtları Ve Güvenlik Açığı
Akbank kartıma bağlı Masterpass hesabım üzerinden son bir haftadır, gün içinde birkaç kez bilgim ve onayım dışında kart kaydetme girişimleri yapılıyor ve sürekli doğrulama SMS’leri alıyorum. Masterpass şifremi değiştirmeme rağmen bu durum hiçbir şekilde düzelmedi ve doğrulama mesajları gelmeye devam ediyor.
Konu ile ilgili Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kartı açıp kapatabildiklerini, Masterpass sistemine erişimleri olmadığını, bu yüzden yapabilecekleri bir şey bulunmadığını söylediler. Ancak tarafımca yapılmayan kart kayıt girişimlerinin sürekli devam etmesi nedeniyle bu durumu ciddi bir güvenlik zaafiyeti olarak görüyorum.
Akbank ve Masterpass sistemleri üzerinden gerekli güvenlik incelemesinin ivedilikle yapılmasını, hesabıma yönelik bu yetkisiz girişimlerin nedeninin tespit edilmesini ve bu girişimlerin tamamen durdurulmasını talep ediyorum. Ayrıca alınan güvenlik önlemleriyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba; İletmiş olduğunuz bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlerle en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Görüş ve düşünceleriniz bizim için önemli olması nedeniyle Şikayetvar.com üzerinden ankete katılmanızı ve kısa puanlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
