to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadan Gelen Masterpass Doğrulama SMS’leri Hakkında Şikayet
Garanti Bankası kredi kartım, herhangi bir işlem yapmamama rağmen Masterpass üzerinden şifre ve doğrulama kodu SMS’leri almaya başladı. Kartım online işlemlerde kayıtlı olmasına rağmen son dönemde internetten hiçbir alışveriş yapmadığım halde bu mesajlar gelmeye devam ediyor.
İlk SMS dün 20.39’da, bugün ise 17.13 ve 18.45 saatlerinde “… Doğrulama kodu ile Masterpass işlemleriniz için kartınızı kaydedebilirsiniz b003” şeklinde mesajlar aldım; içerikte sadece doğrulama kodu değişiyor. Bu durum, kart bilgilerimin izinsiz kullanılıyor olabileceği şüphesini doğurdu ve güvenlik açısından beni ciddi şekilde tedirgin ediyor.
Herhangi bir işlem talebim olmadığı halde tarafıma bu şekilde Masterpass doğrulama kodu gönderilmesinin nedeninin detaylı şekilde incelenmesini, kartımla ilgili olası şüpheli işlemlerin kontrol edilmesini ve bu tür SMS’lerin tamamen durdurulmasını talep ediyorum. Güvenlik açısından gerekli tüm önlemlerin alınıp tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Merhaba; İletmiş olduğunuz bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlerle en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Görüş ve düşünceleriniz bizim için önemli olması nedeniyle Şikayetvar.com üzerinden ankete katılmanızı ve kısa puanlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Ya madem böyle bir durum var kaç tane aynı olay olmuş. Niye doğru düzgün açıklama yapmıyorsunuz? "iletişime geçildi" eeee yani?