to read complaints and reviews, or file yours. 
Tombank kredi kartım uzun süre önce iptal edilmiş olmasına rağmen, internet üzerinde Masterpass isimli sisteme iznim ve bilgim dışında kaydedilmiş görünüyor. Yaklaşık bir yıldır kapalı ve iptal edilmiş olan bu kartım sürekli karşıma çıkıyor. Otuz yıldır hiçbir kredi kartımı hiçbir yerde kaydetmemişken, bu kartın izinsiz şekilde bir ödeme altyapısına tanımlanmış olmasını kabul etmiyorum ve bunu kişisel verilerimin izinsiz kullanımı olarak görüyorum.
Bu durumun KVKK kapsamında da ciddi bir ihlal olduğuna inanıyorum. Konuyla ilgili olarak Tombank müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve somut bir çözüm üretilmedi. Kartımın iptal edilmiş olmasına rağmen hâlâ görünmesi, benim rızam dışında yapılan bir işlem olduğu için tüm maddi ve manevi sorumluluğun Tombank’a ait olduğunu düşünüyorum.
Talebim, iptal edilmiş olan bu kredi kartımın Tombank sistemleri ve bağlantılı tüm dış sistemlerden (özellikle Masterpass) derhal ve kalıcı olarak silinmesi, kişisel verilerimin hangi aşamada ve kim tarafından bu sisteme aktarıldığının tarafıma açıklanması ve bu ihmal nedeniyle tarafıma resmi bir bilgilendirme yapılmasıdır.
Yaklaşık iki aydır her gün telefonuma Masterpass üzerinden 'şu kod ile işlem yapabilirsiniz' şeklinde onay SMS’leri geliyor. QNB Finansbank kartımı üç kez kapattırmama ve Masterpass üyeliğimi tamamen iptal etmeme rağmen bu mesajlar gelmeye devam ediyor, bu nedenle güvenlik açısından ciddi şekilde en...
Denizbank, ve QNB Finansbank’a bağlı Masterpass hesabımda kayıtlı olan tüm kartlarımı silmek istiyorum. Ancak uygulama üzerinden kart silme seçeneği bulunmuyor ve Masterpass müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bankalar da bu konuda yardımcı olmuyor ve sorunun Masterpass tarafından ç...
Yapı Kredi kartım için tanımlı olan Masterpass hesabıma, telefon numaramı değiştirdiğimden beri uzun zamandır erişemiyorum. Eski numarama kayıtlı olan bu Masterpass hesabım aktif olarak duruyor ve kapattıramıyorum. Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde konunun kendileriyle ilgili olmadığını...
Yapı Kredi kredi kartımın son kullanma tarihi dolduğu için kartım yenilendi; ancak Masterpass’e kayıtlı kart bilgilerimi iki haftadır hiçbir şekilde güncelleyemiyorum. Yıllardır ana kartım olarak kullandığım kartımın bilgilerini değiştirmek için Masterpass web sitesi üzerinden defalarca deneme yaptı...
Yorumlar