to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Kredi Kartım İzinsiz Şekilde Masterpass'ta Kayıtlı Görünüyor
Tombank kredi kartım uzun süre önce iptal edilmiş olmasına rağmen, internet üzerinde Masterpass isimli sisteme iznim ve bilgim dışında kaydedilmiş görünüyor. Yaklaşık bir yıldır kapalı ve iptal edilmiş olan bu kartım sürekli karşıma çıkıyor. Otuz yıldır hiçbir kredi kartımı hiçbir yerde kaydetmemişken, bu kartın izinsiz şekilde bir ödeme altyapısına tanımlanmış olmasını kabul etmiyorum ve bunu kişisel verilerimin izinsiz kullanımı olarak görüyorum.
Bu durumun KVKK kapsamında da ciddi bir ihlal olduğuna inanıyorum. Konuyla ilgili olarak Tombank müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve somut bir çözüm üretilmedi. Kartımın iptal edilmiş olmasına rağmen hâlâ görünmesi, benim rızam dışında yapılan bir işlem olduğu için tüm maddi ve manevi sorumluluğun Tombank’a ait olduğunu düşünüyorum.
Talebim, iptal edilmiş olan bu kredi kartımın Tombank sistemleri ve bağlantılı tüm dış sistemlerden (özellikle Masterpass) derhal ve kalıcı olarak silinmesi, kişisel verilerimin hangi aşamada ve kim tarafından bu sisteme aktarıldığının tarafıma açıklanması ve bu ihmal nedeniyle tarafıma resmi bir bilgilendirme yapılmasıdır.
Merhaba; İletmiş olduğunuz bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlerle en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Görüş ve düşünceleriniz bizim için önemli olması nedeniyle Şikayetvar.com üzerinden ankete katılmanızı ve kısa puanlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
3 ay oldu, ne zaman çözülecek. Mezara girince mi... Şu Silmek neden zor, mecbur muyuz. Giriş var Çıkış yok der gibi. Silermisiniz bilgilerimi. İznim yok. Her yerde çıkmak zorunda mı? Robotlardan, Bıktık.
