Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Masterpass Hesabımı Kapatamıyorum, Güvenlik Endişesi Yaşıyorum

Yapı Kredi kartım için tanımlı olan Masterpass hesabıma, telefon numaramı değiştirdiğimden beri uzun zamandır erişemiyorum. Eski numarama kayıtlı olan bu Masterpass hesabım aktif olarak duruyor ve kapattıramıyorum.

Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde konunun kendileriyle ilgili olmadığını, Masterpass ile çözmem gerektiğini söylediler. Ancak Masterpass müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bu nedenle hesabımı kapattıramıyorum. Eski telefon numaram şu an başkasında olabileceği için, o kişi Masterpass üzerinden kartımı rahatlıkla kullanabilir diye ciddi anlamda güvenlik endişesi yaşıyorum.

Eski telefon numarama tanımlı Masterpass hesabımın acilen tamamen silinmesini veya kalıcı olarak kapatılmasını, kart bilgilerimin bu eski hesapla ilişiğinin tamamen kesilmesini talep ediyorum.

3 Aralık 2025 17:10 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba; İletmiş olduğunuz bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlerle en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Görüş ve düşünceleriniz bizim için önemli olması nedeniyle Şikayetvar.com üzerinden çok ankete katılmanızı ve kısa puanlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Masterpass Doğrulama Kodu Eski Telefon Numarama Gidiyor.

Nurşen
19 Eylül 2024 00:185.082

"Her şey için çok teşekkür ederim. Problemim 1 gün içerisinde hemen halledildi. Mağduriyet yaşamadım. Benimle ilgilenen çalışanınızın sabrı ve nezaketi için çok teşekkür ediyorum. Destek ekibiniz müthiş ilgili."

5
Çözüldü

Masterpass Doğrulama Kodum Eski Telefon Numarama Gidiyor!

Gülşen
17 Eylül 2024 13:163.733

"Size her şey için çok teşekkür ederim. 1 saat içinde dönüş yapıldı, her şey sorunsuzca halledildi. Bana yardımcı olan çalışanınızın sabrı ve nezaketi için çok teşekkür ediyorum. Bir sorun daha olması halinde bana tekrar yardımcı olabileceklerini ilettiler. Yapıkredini 'nin probleminden dolayı oluşan bu sorunu bile harika bir şekilde çözdüler. İyi çalışmalar diliyorum herkese."

Video Şikayetler

Masterpass İnternet Alışverişinde Çalışmıyor

Masterpassİnternet Alışverişinde Çalışmıyor

Profil fotoğrafı
Önder
Masterpass Kart İş Yerine Kayıtlı Değil Hatası

Masterpass Kartİş Yerine Kayıtlı Değil Hatası

Profil fotoğrafı
Önder
Masterpass Hesap Silmek İstiyorum!

Masterpass HesapSilmek İstiyorum!

Profil fotoğrafı
İlyas
Masterpass Üyeliği Sorunu!

MasterpassÜyeliği Sorunu!

Profil fotoğrafı
Hikmet
Masterpass Kart Sildirmiyor, Daha Önceleri Sorun Yoktu!

Masterpass KartSildirmiyor, Daha Önceleri Sorun Yoktu!

Profil fotoğrafı
Serdar

Öne ÇıkanKonular