to read complaints and reviews, or file yours.Hiçbir İşlem Yapmadan Sürekli Doğrulama Kodu Geliyor, Güvenliğim Tehlikede!
Yapı Kredi mobil uygulamasını yaklaşık 3-4 yıldır kullanıyorum, ancak son 1 yıldır aktif olarak kullanmıyorum. Bugün, hiçbir işlem yapmamama rağmen, Yapı Kredi Bankası adı altında Masterpass işlemleri için kartımı kaydedebileceğime dair sürekli doğrulama kodları gelmeye başladı. Yaklaşık her 2 dakikada bir, toplamda 4 kez bu şekilde kod aldım. Güvenliğimden endişe ettiğim için hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kartlarımı kullanıma kapattım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor.
Ayrıca, hesabıma giriş yapamadım fakat banka tarafı herhangi bir sorun olmadığını belirtti. Hesabımda şüpheli bir hareket ya da ödeme gerçekleşmedi, fakat bu durum beni oldukça tedirgin ediyor. Elimde bu duruma ilişkin müşteri numaram ve ekran görüntülerim de mevcut.
Hiçbir işlem yapmamama rağmen sürekli doğrulama kodu gelmesinden dolayı hesabımın güvenliğinin sağlanmasını ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba; İletmiş olduğunuz bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlerle en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Görüş ve düşünceleriniz bizim için önemli olması nedeniyle Şikayetvar.com üzerinden çok ankete katılmanızı ve kısa puanlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Merhabalar, aynı sorunu ben de yaşıyorum, gelişme var mı? Masterpass'ın bir numarası da yok ulaşamıyorum.