to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA’dan Gelen Şüpheli Masterpass Doğrulama Kodu SMS’ine İlişkin Açıklama Talebi
14.02.2026 tarihinde saat 14:46’da Garanti BBVA’dan, bilgim ve talebim dışında “857046 doğrulama kodu ile 9055******08 numaralı Masterpass hesabınızı Migros Sanal Market işyerinde doğrulayabilirsiniz. B002” içerikli bir SMS aldım. Bu mesaj kısa süre içinde iki defa üst üste geldi. Garanti BBVA’da hesabım bulunmakla birlikte o sırada bankayla, Masterpass ile ya da Migros Sanal Market ile ilgili herhangi bir işlemim, üyelik, numara güncelleme ya da kart tanımlama girişimim yoktu.
Durumu fark eder etmez Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım; yalnızca şüpheli işlem olasılığı nedeniyle kart ve hesaplarımı bloke edebilecekleri, ancak sorunun kaynağı ve bu mesajın neden tarafıma geldiği konusunda net bilgi veremedikleri ifade edildi. Şu an için hesabımda veya kartlarımda bilgim dışında bir işlem görünmüyor; ancak telefon numaramın hangi kayıtla, kimin Masterpass veya Migros Sanal Market hesabıyla eşleştirildiği konusunda ciddi tereddüt yaşıyorum.
Garanti BBVA, Masterpass ve Migros Sanal Market’ten, telefon numaramla ilişkilendirilen kayıtların detaylı şekilde incelenmesini, gerekli güvenlik incelemesinin yapılmasını ve ortaya çıkacak sonucun tarafıma yazılı olarak açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba; İletmiş olduğunuz bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlerle en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Görüş ve düşünceleriniz bizim için önemli olması nedeniyle Şikayetvar.com üzerinden ankete katılmanızı ve kısa puanlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
