to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mastercard’ta Hatalı 1.400 TL Çekim İçin Geri Ödeme Ve Açıklama Talebi
14 Ocak 2026 tarihinde Bakırköy Ender mağazasının kendi uygulaması üzerinden yaptığım işlem sonrası VakıfBank Mastercard kredi kartımdan, Aralık ve Ocak ayı taksitlerinin toplamı olan 2.700 TL’ye ek olarak 1.400 TL daha fazla çekim yapılmıştır. Bu 1.400 TL’lik tutar, bilgim ve onayım dışında fazladan tahsil edilmiştir.
Konu ile ilgili hem VakıfBank müşteri hizmetleriyle hem de mağaza ile yüz yüze görüştüğümde, tarafıma sadece geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak somut bir çözüm üretilmedi ve süreç sürekli ileri tarihlere ertelenerek bekletiliyorum. Şu ana kadar ne yazılı ne de sözlü olarak tatmin edici bir açıklama alamadım.
Fazladan çekilen 1.400 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve bu hatalı işlemin neden yapıldığına dair tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba; İletmiş olduğunuz bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlerle en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Görüş ve düşünceleriniz bizim için önemli olması nedeniyle Şikayetvar.com üzerinden ankete katılmanızı ve kısa puanlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
