Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Figen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Zip Uygulamasıyla Yapılan Ödemede Fazla Para Çekilmesi Ve İade Talebi

profile
02 Eylül 2025 08:20
2.927
Figen'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü arayan beye kibarlığı ve tane tane anlattığım için teşekkür ederim”

01.09.2025 tarihinde Media Markt mağazasında Zip uygulaması üzerinden Yapı Kredi bankamatik kartımla ödeme yapmak istedim. Uygulamada ödeme tutarı 3.787 TL olarak görünmesine rağmen, hesabımdan 4.185 TL çekildi. Bu tutarın neden fazla çekildiğini anlamadım ve daha önce yaklaşık 3 aydır aynı şekilde kartla ödeme yapmama rağmen hiçbir sorun yaşamamıştım.

Konuyla ilgili olarak Zip müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana, fazla çekimin Zip’ten kaynaklanmadığı, karttan çekildiği için bu ücretin alındığı söylendi. Oysa daha önce defalarca aynı yöntemle ödeme yaptım ve böyle bir problemle karşılaşmadım. Mobil uygulamada ödeme planım ve hesap hareketlerimin görüntüsü mevcut.

Fazla çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

zip-uygulamasiyla-yapilan-odemede-fazla-para-cekilmesi-ve-iade-talebi-2.jpg
Figen
Figen
02 Eylül 2025 12:58

Sorunum çözüldü arayan beye kibarlığı ve tane tane anlattığım için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Figen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Zip Finansman Kartımdan Fazla Çekilen Ücret

profile
02 Eylül 2025 16:39
3.112
zip-finansman-kartimdan-fazla-cekilen-ucret-5.jpg
zip-finansman-kartimdan-fazla-cekilen-ucret-4.jpg
zip-finansman-kartimdan-fazla-cekilen-ucret-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz