to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Sonrası Ziraat Bankası Kredi Kartı Devir Borcunun Hatası
Ziraat Bankası Mastercard kredi kartıma ait 28.02.2026 tarihli ekstreme göre toplam borcumu 4.847,50 TL olarak 05.03.2026 tarihinde ödedim. Bu ekstrede son borç kısmında da borcum görünmüyordu. Buna rağmen bir sonraki ayın ekstresinde önceki aydan devreden borç bulunduğunu gördüm ve bunu hiçbir şekilde anlamlandıramadım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “diğer aydan devir” şeklinde bir açıklama yapıldı; ancak bu tutarın neye göre devreye alındığı, ödemenin tam yapılmış olmasına rağmen neden böyle bir kayıt görüldüğü konusunda net ve anlaşılır bir bilgi verilmedi.
Ziraat Bankası’ndan, ilgili ekstrelerim ve ödeme tarihlerim dikkate alınarak devreden borç bilgisinin nasıl oluştuğunun açık ve detaylı bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını ve ortada bir hata varsa bunun düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba; İletmiş olduğunuz bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlerle en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Görüş ve düşünceleriniz bizim için önemli olması nedeniyle Şikayetvar.com üzerinden ankete katılmanızı ve kısa puanlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
