Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Hesabımdan Para Çekemiyorum

profile
Ayşenur
18 Ağustos 2025 10:49
646

Hadi Mastercard sanal kart hesabımdan yaklaşık 10 gündür para çekemiyorum. Hesabımı yükseltmem gerektiği söylendiği için uygulama üzerinden gerekli tüm bilgileri girdim. Ancak kimlik doğrulama aşamasında “Bankacılık Politikalarımız gereği başvurunuz reddedilmiştir” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ileri ki zamanlarda tekrar denemem gerektiği söylendi. Ancak defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor ve hesabımdan hala para çekemiyorum. Bu problemi ilk kez yaşıyorum.

Kart numaram: 5383**********93

Kimlik doğrulama işleminin tamamlanmasını ve paramı sorunsuz şekilde çekebilmeyi istiyorum.

20 Ağustos 2025 09:28 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba; İletmiş olduğunuz bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlerle en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
01 Eylül 2025 19:17
391

Kimlik Doğrulama Aşamasında Sürekli Sorun Yaşıyorum

profile
20 Temmuz 2025 18:31
239
1
Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Hadi Kartta Anlamsız Güvenlik Engeli Ve Paramı Alamama Sorunu

profile
19 Haziran 2025 20:15
313

profile
07 Ağustos 2025 02:50
2.014
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Hadi Kart Yaş Sınırı Olmamasına Rağmen İnternet Alışverişlerinde Kullanılamıyor

profile
15 Ağustos 2025 17:32
640
Hadi Kart Yaş Sınırı Olmamasına Rağmen İnternet Alışverişlerinde Kullanılamıyor
Benzer Şikayet Yaz