Kargom Günlerdir Dağıtımda Nerede Olduğunu Kimse Bilmiyor

Massimo’dan bir ürün satın aldım ve siparişim bir gün içinde kargoya verildi. Gönderim 244115193904 takip numarasıyla kargo firmasına teslim edildi. Kargo hareketlerinde 4 Aralık tarihinden beri sürekli “dağıtıma çıktı” görünüyor ancak 7 gündür ne gelen var ne de teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.

Massimo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, konuyu incelemeye aldıklarını ilettiler fakat kargo firması kendilerine de dönüş yapmamış. Günlerdir teslimat bekliyorum ve ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Ürünümün nerede olduğunun tespit edilerek, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.