to read complaints and reviews, or file yours. 
01/01/2026 Massimo Dutti'den aldığım ürün hâlâ elime ulaşmadı ve teslimi için 2‑3 iş günü diyordu. Kargo firması bilinmeyen bir firma; iletişimde zorlanılıyor, yoğunluk kaynaklı gecikme diyor, aciliyet bildirip kapatıyor. Çok saçma bir sistem. Rutin alışık olduğunuz firmalardan biri olsa çoktan gelmişti. Muhatap bulmakta zorlanıyorum; ne şubesi ne bir şeyi var. Saçma bir sistem. Massimo Dutti gibi bir firmanın böyle bir kargoyla çalışması çok yanlış, hiç yakıştıramadım.
1 Ocak 2026 tarihinde Massimo Dutti uygulaması üzerinden verdiğim 30102067986 numaralı siparişim, hiçbir şekilde müşteri deneyimi gözetilmeden ikiye bölünerek iki farklı kargo firmasına verilmiştir. Bulunduğum yerde ne Kargoist’in ne de UPS’in şubesi bulunmamasına rağmen bu firmalar tercih edilmiş; ...
Sevgili Massimo Dutti Yıllardır sizden alışveriş yaparız ve ilk kez başımıza böyle bir şey geldi. Yüklü miktarda aldığımız bir alışveriş sonrasında kendisiyle ilgili bir sürü şikayetler olmasına rağmen bir günde kargo adlı kurumsallıktan uzak firmaya teslim ettiğiniz ürünler tarafımıza teslim edild...
Massimo Dutti Ocak ayı indirim kampanyasından sayın aldığım ürünler 3 Ocak’tan bu yana çalıştıkları kargo firması olan Kargoist tarafından teslim edilememiştir. Massimo Dutti firması ve kargo şirketi ile defalarca iletişim kurmaya çalıştım. Ancak maalesef ne kargo firması ne de Massimo Dutti tarafın...
27 Aralık'ta Massimo Dutti'den almış olduğum ürün 14 Ocak'ta teslim edildi olarak gözükmekte fakat ürün teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen asla yardımcı olmadılar, sürekli 'Size geri dönüş yapılacaktır.' diyorlar. Bir ay olmak üzere ve kargo firmasının bilgilerini ben talep ett...
01.01.2026 tarihinde Massimo Dutti online mağazadan 13 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 30102091160 ve sistemde tahmini teslimat tarihi 06.01.2026 olarak görünüyordu. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş hâlâ ilk statüsünde duruyor, ne bir hazırlık aşaması ne de ka...
Yorumlar