Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34549926

Massimo Dutti Siparişim Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Melek
Massimo Dutti
14 Aralık 15:13
142

30098983848 numaralı siparişimle Massimo Dutti online mağazasından bir pantolon satın aldım ve banka kartımla 2.439 TL ödeme yaptım. Sipariş oluşturulurken sistemde tahmini teslimat tarihi olarak 11 Kasım 2025 bilgisi yer alıyordu. Ancak bugün itibarıyla bu tarihin üzerinden 3 gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ "depoda" görünüyor ve kargoya verilmedi.

Çalışma saatlerim nedeniyle müşteri hizmetleriyle mesai saatleri içinde telefonla görüşme imkânı bulamadım, bu nedenle gecikmenin sebebini ve ne zaman gönderileceğini de öğrenemiyorum. Ürünü, belirtilen tahmini teslimat tarihinde elimde olacak şekilde planlama yaparak almıştım; ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde gecikmesi beni mağdur etti.

Siparişimdeki pantolonun herhangi bir ek gecikme yaşanmadan acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

profile
Gaye
Massimo Dutti
08 Aralık 18:15
227

27 Kasım tarihinde Massimo Dutti’nin online mağazasından bir pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 30098977270. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'depoda' olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmiyor. Sitede ürün için tahmini teslimat tarihi 10–11 Aralık olarak beli...

siparisim-teslim-edilmiyor-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-3.jpg
siparisim-teslim-edilmiyor-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-2.jpg
1 Destek
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Massimo Dutti Teslim Edilmeyen Ürünün Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Aslı
Massimo Dutti
24 Kasım 2023 23:58
1.648

14 Kasım'da Massimo Dutti'den online sipariş verdim, 15 Kasım'da kargoya verildiği en geç 21 Kasım teslimat tarihi olarak bildirildi. Günlerce kargoda hareket olmayınca hem kargo hem mağaza müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bunun üzerine 22 Kasım'da tekrar kargoya verildiği bilgisi geldi, kar...

Massimo Dutti Teslim Edilmeyen Ürünün Ücret İadesi Yapılmıyor
Massimo Dutti Teslim Edilmeyen Ürünün Ücret İadesi Yapılmıyor
1 Destek
4
Mehtap sonuçtan memnun
Çözüldü

Massimo Dutti'den Para İadesi Sorunu

profile
Mehtap
Massimo Dutti
07 Kasım 2024 11:03
1.310
"30 günden uzun sürse de ve defalarca telefon görüşmesi yapsam ve bu beni yorsa da sonuçta iade yapıldı. Tekrar Massimo Dutti'den online alışveriş yapmam. Dersimi aldım."
Öne Çıkan Konular
Massimo Dutti müşteri hizmetleri Massimo Dutti mağazalar Massimo Dutti çalışan Massimo Dutti kargo Massimo Dutti online
Benzer Şikayet Yaz