to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Kasım’da İstinye AVM Massimo Dutti mağazasından aldığım kazağı, yalnızca 1 saat giydikten sonra ciddi şekilde tüylenme problemi yaşadım. 12 Kasım’da Cevahir AVM şubenize ürünü götürdüğümde, mağaza yetkilisi iade işlemini hemen başlatabileceğini, başka bir şubeden de iade yapılabileceğini belirtti. Ancak kartımı yanımda bulundurmadığım için iade işlemi o an gerçekleşemedi.
14 Kasım’da bu kez Zorlu AVM şubenize giderek aynı talepte bulundum. Fişim yanımdaydı ve ürün sadece 1 saat kullanılmıştı. Fakat mağaza yetkilisi, iade ya da değişim işlemi yapamayacaklarını, ürünü incelemeye alacaklarını belirtti. Bu süreçte özellikle mağaza yöneticisi E** Hanım’ın üslubu ve yardımcı olmamakta ısrarcı tavrı beni oldukça rahatsız etti.
Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması kabul edilemez. Hem ürünümün ücret iadesini talep ediyorum, hem de mağaza personelinin tutumu nedeniyle en azından bir özür ya da uyarı bekliyorum.
30.11.2024 tarihinde İstanbul İstinyePark AVM Massimo Dutti mağazasından eşime erkek bölümünden 2 adet kazak satın aldım. Hafta içinde kazakları yıkama talimatına bakarak ve elde yıkamaya uygun şekilde yıkadım. Ancak karşılaştığım manzarada şok oldum, kazakların bir tanesi neredeyse 2-3 beden küçülm...
13.05.2025 tarihinde Massimo Dutti Cevahir AVM mağazasından 4.950 TL ödeyerek bir bayan pantolonu satın aldım. Pantolonu yalnızca bir kez giydikten sonra paça boylarının eşit olmadığını fark ettim ve yaklaşık 15 gün içinde ürünü mağazaya geri götürdüm. Mağaza çalışanlarına ürünün hatalı olduğunu ve ...
Sayın Massimo Dutti Müşteri Hizmetleri, Ben Ayşe G****, 28.11.2023 tarihinde Zorlu AVM deki mağazanızdan ipek bir gömlek satın aldım. Ancak, üzülerek belirtmeliyim ki gömleği bir defa giydikten sonra yan taraflarında oluşan tüylenme beni oldukça memnuniyetsiz bıraktı. Durumu anlatan bir şekilde ma...
Zorlu Center Massimo Dutti mağazasından 28 Ekim 2023 tarihinde aldığım iki adet merino yünlü kazağı bir kez giydikten sonra elde soğuk suyla yıkamama rağmen tam iki beden küçüldüğü problemiyle karşılaştım. Üstelik, kazaklardan birinde daha önce hiç Massimo Dutti ürünlerinde karşılaşmadığım bir şekil...
11.09.2024 tarihinde Massimo Dutti Cevahir mağazasından bir çanta satın aldım. Ürün, evdeki kombinlerimle uyum sağlamadığı için ertesi gün iade etmek istedim. Ancak mağazada pos cihazları iade işlemi gerçekleştirmedi ve sorunu çözüp bana geri dönüş yapacaklarını belirttiler. Bana herhangi bir dönüş...
Yorumlar