to read complaints and reviews, or file yours. 
Massimo Dutti’den yaklaşık 1 ay önce online olarak 38 beden kısa keten şort satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra uzun süre giyme fırsatım olmadı. İlk kez denediğimde, üründe ciddi bir kalite problemi olduğunu fark ettim.
Şort, sadece bir kez ve çok kısa bir süre giyilmiş olmasına rağmen aşırı derecede genişledi ve bedeni neredeyse 42 bedene ulaştı. Ayrıca ürünün arkasında kemer yeri hiç yok, bu nedenle kemer kullanmak mümkün değil ve şort sürekli aşağı kayıyor. İlk geldiğinde önde bulunan pileler ise şortun genişlemesinden dolayı tamamen kayboldu. Ürün şu an bana çok bol geliyor ve balon gibi kabarık duruyor, bu haliyle kullanmam mümkün değil. Ayrıca, 3250 TL gibi yüksek bir tutar ödeyip kalite beklentisiyle aldığım ürünü sadece bir kez kısa süreli kullanabilmek oldukça üzücü.
Yaşadığım sorunu Massimo Dutti müşteri hizmetlerine ilettim, ancak iade süresinin bitiminin üzerinden sadece 5 gün geçmesine rağmen olumsuz yanıt aldım. Ürünü hiç yıkamadan, sadece bir kez giydiğimde bu kadar deformasyon yaşanmasına anlam veremedim; markanın bu şikayetimi dikkate alarak ürünü iade veya değişimle çözmesini talep ediyorum.
15.09.2025 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM Massimo Dutti mağazasından 5080 model bir kot pantolon satın aldım. Ürünü toplamda iki kez giydim ve ikinci giyişimde pantolonun ciddi şekilde bollaştığını fark ettim. 36 beden olarak aldığım pantolon, kısa süre içinde neredeyse 40 bedene dönüştü ve kullanılam...
Massimo Dutti'den online yaptığım alışverişte bedeni uymayan ürünleri iade etmek için 27.06.2024'te kargoya verdim. Kargom, Massimo Dutti deposuna 06.07.2024 tarihinde ulaşmış gözüküyor. Üzerinden 14 günden fazla süre geçmesine rağmen iadem gerçekleştirilmedi. Bu süre içerisinde müşteri hizmetleri i...
Marka: Massimo Dutti Şikayet Başlığı: İlk Kullanımda Tüylenen Ürüne İlgisiz Yaklaşım Şikayet Metni: Massimo Dutti’den satın aldığım ürün, daha ilk kullanımda ve yıkama öncesinde dahi belirgin şekilde tüylenme problemi gösterdi. Ürünün etiketinde yalnızca kuru temizleme talimatı yer aldığını sonrad...
Massimo Dutti online sitesinden iki adet ürün aldım. Aldığım ürünlerden bir tanesi 34 beden olmasına rağmen personel hatasından kaynaklı 38 beden tarafıma gönderilmiş. İade süreci tam bir facia. Kargo şirketinin gelmemesi vs. Neyse onu da bir şekilde çözdük. 2 ürünün iadesini yaptım yapmasına ama ür...
Massimo Dutti den online satın aldığım 1 adet deri kemer ve bir adet pensli pantolon ölçülerinin bol gelmesi sebebi ile iade etmek istedim ancak iade talebim kabul edilmedi. Adreste olmayan müşteri olarak belirtilmeme karşın güvenlikli bir sitede evimde hizmetli bulunan ayrıca evden çalışan bir kadı...
Yorumlar