to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat ayında Akmerkez Massimo Dutti mağazasından açık renk süet bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabı süet ve açık renk olduğu için kış ortasında giymek istemedim ve ilk kez 13 Nisan’da giydim. Giydikten sadece yaklaşık 30 dakika sonra ayakkabının arka kısmında belirgin bir ezilme oluştu. Aynı modelin ...
Massimo Dutti mağazası Akmerkez şubesinden yazın sezonda aldığım indirimsiz ceket için kol boyunu daha sonra yaptırabilirsiniz demişlerdi. İki ay sonra Eylül ayında, ceketi giyme mevsimi gelince, Massimo akmerkez'e kol boyunu yaptırmak üzere gittim. Prensip olarak kol boyu yapmadıklarını sadece paça...
01.06.2025 tarihinde Akmerkez Massimo Dutti mağazasından 4.950 TL tutarında bir elbise satın aldım ve ürünün faturası elimde mevcut. Ancak, elbiseyi aldıktan sonra dikişlerinde belirgin şekilde yamukluk olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü iki kez incelemeye göndermeme rağmen, her seferinde “üründe...
İstanbul Akmerkez şubenizden satın almış olduğum bir çift süet erkek ayakkabıyı toplamda yalnızca dört kez giymeme rağmen, her iki ayakkabının tabanında ciddi çatlamalar meydana gelmiştir. Ürünün üst yüzeyinde ve iç kısmında herhangi bir deformasyon ya da kullanım izi bulunmamakta olup, bu durumun ü...
Massimo Dutti'den beyaz pantolon aldım. Beyaz çamaşırlarla birlikte çamaşır makinesinde ilk yıkamada beyaz renk üzerinde dalga dalga krem regi lekeler oluştu. Aldığım dükkana (Akmerkez Massimo Dutti) götürdüm. İncelemeye göndermek üzere pantolonu bıraktım. Sonunda gelen cevap olumsuzdu, kabul etmedi...
Massimo Dutti Akasya mağazasından almış olduğumuz ürünü bir beden büyüğüyle değişim için 4 Nisan 2025 tarihinde mağazanın Akmerkez şubesine gittik. Etiketli giyilmemiş mağazadan alındığı gibi poşetiyle Akmerkez'deki çalışana değişim talebinde bulunduk. Değişim ellerinde ürün olmasına rağmen yapmayac...
Massimo Dutti'nin Türkiye İstanbul Akmerkez mağazasından bir ayakkabı aldım. Ayakkabıyı dört kere giydim, gerçekten sayısıyla dört kere ve ayakkabının altı her iki ayakkabıda olacak şekilde çatladı. Mağazaya geri götürdüğümde bana bu ayakkabının üretiminin bittiğini söyleyerek ne değiştirme ne iade ...
Akmerkez Massimo Dutti mağazasından 1 ay önce aldığım kazak inanılmaz şekilde tüylendiğinden kendilerine geri götürdüm ve bana incelemeye gideceğini ilettiler. İ*** Hanım isimli satış yetkilisi, teslim ettiğim gün pazartesi bana cuma günü dönüş yapılacağı iletildi ve bana dönüş yapılmadı. Ben, söyle...
Massimo Dutti den aldığım etiketinde %100 pure Cashmere yazan kazağım 3 kullanımda tüylendi. Cashmere hiçbir zaman tüylenmez, etiket tamamen müşteriyi yanıltıyor bu nasıl olur? Cashmere olmayan bir ürüne %100 Cashmere ibaresi konulur? Yaklaşık 7 bin TL'ye yakın ödeme yapılan bir Cashmere nasıl tüyle...
Massimo Dutti online mağazasından "mağazaya teslimat" şeklinde bir sipariş oluşturdum ve Akmerkez İstanbul mağazasına ürünümü teslim almaya gittim. Mağaza çalışanı gelen kargoyu müşterinin açması gerektiği ve kendisinin sadece paketi teslim etmesi gerektiği halde, paketi benim görmediğim bir kısımda...
Massimo Dutti Akmerkez mağazasından aldığım ve sadece 3 saat giydiğim deri ayakkabı ince ince çatladı. Fiş tarihinden 2 gün sonra mağazaya iade için götürdüm, incelemeye alacaklarını söylediler. İncelemeye alan görevli arkadaş bu kadar kısa sürede böyle olmaması lazım dedi. Süreci öğrenmeye gittiğim...
Massimo Dutti İstinyePark mağazasından Akmerkez mağazasına gönderilmek üzere sipariş verip mağazada ödemeyi yaptım. Ertesi gün siparişim stok yetersizliğinden iptal edildi ama ücreti kartıma geri yansımadı. Ben de evime en yakın konumdaki ve sürekli alışveriş yaptığım Akmerkez mağazasına gidip sipar...
27.07.2024 Massimo Dutti akmerkez mağazasından 30106162721 sipariş numaralı ürün ellerinde olmadığını depodan gelmesini gerektiğini söyleyerek ödemeyi aldılar. 1 ay geçti merak ettim mail yok mesaj yok arama yok mağazaya gittim ilgileneceklerini söylediler hala haber yok.
Massimo Dutti mağazasından arkadaşlarım hediye almış. Ürün büyük geldiği için akmerkez mağazasından değiştirmek istedim. 80 günü geçtiği için ürünü değiştiremeyecekleri bilgisi paylaşıldı. Hediye değişim belgesi üzerinde, değişimin belirli bir gün sayısı içinde yapılmasına ilişkin bir bilgi yer almı...
4 kere giydiğim ayakkabının ikisinin de hiç yıpranma olmamasına rağmen tabanları çatladı. Süet ayakkabı, hemen hemen hiç kullanmadım sayılır ne topuğunda bir erime ne iç derisinde bir leke ne de süet dış yüzünde kullanıldığını gösteren leke var. Ancak alt plastik tabanı bir çok yerinden çatladı. Bu ...
"Geç gelen ilgi! Çok kötü olmuş ürünü hemen kabul etmeliydi. Yine de teşekkür ederim."
Kanyon mağazasından 29 Ocak 2024 tarihinde almış olduğum pantolonu hiç yıkamadan kısa bir süre giydikten sonra Temmuz sıcağında bir yıl boyunca kalmış...
İki Mart tarihinde İstanbul Akmerkez'de Massimo Dutti'den 13 bin liralık bir ürün almak istedim. Bedeni olmadığı için mağaza online olarak sipariş verdi. Aradan günler geçip ürün gelmeyince firmanın WhatsApp hattına yazdım. Bana ürünün depoda işlem gördüğünü söylediler. Çoktan elime geçmiş olması ge...
"Teşekkür ederim sayenizde oldu"
Kızımın yılbaşı hediyesi olarak aldığı triko montun fermuarı bozuk çıkması sebebiyle montu iade etmek için Akmerkez Massimo Dutti mağazasına götürdüm....
Massimo Dutti mağazasından online mağaza teslim siparişi verdim. Üç ayrı kargo ile mağazaya iletileceği söylendi. Akmerkez mağazasına üç kez gittim ama kargolardan üçüncüsü ortada yok, 'yolda' diyorlar sürekli, 15 gün oldu. 'Yok' diyorlar. Neyse, müşteri hizmetleri numarası 13'e kadar çalışıyor ve u...