Sorumluluk Üstlenmeyen Massimo Dutti Akmerkez Şubesi

4 kere giydiğim ayakkabının ikisinin de hiç yıpranma olmamasına rağmen tabanları çatladı. Süet ayakkabı, hemen hemen hiç kullanmadım sayılır ne topuğunda bir erime ne iç derisinde bir leke ne de süet dış yüzünde kullanıldığını gösteren leke var. Ancak alt plastik tabanı bir çok yerinden çatladı. Bu ayakkabı yı 4 kere resmi yemeklerde giydim. Akmerkez Massimo Dutti mağazasından aldığım için oraya götürdüm. Gayet ilgisiz ve baştan savmacı bir mağaza sorumlusu hanım incelediklerini, evet ayakkabının kullanılmadığını ancak iki sezon geçtiği için bir şey yapamayacaklarını iletti. Bir isme sahip markanın Belli ki malzeme kusuru olan bu çatlağın sorumluluğunu alıp çözüm oluşturmasını beklerim açıkçası. Ancak anladığım kadarı ile mağazada çalışan arkadaşların böyle bir marka ve mağaza için inisiyatif kullanma hassasiyetleri mevcut değil. Bu olumsuz durumun giderilmesini bekliyorum.