Massimo Dutti'den Alınan Kazak: Yanıltıcı Etiket Ve Tüylenme Sorunu

Massimo Dutti den aldığım etiketinde %100 pure Cashmere yazan kazağım 3 kullanımda tüylendi. Cashmere hiçbir zaman tüylenmez, etiket tamamen müşteriyi yanıltıyor bu nasıl olur? Cashmere olmayan bir ürüne %100 Cashmere ibaresi konulur? Yaklaşık 7 bin TL'ye yakın ödeme yapılan bir Cashmere nasıl tüylenir? Ürünü yaklaşık 6 hafta önce Akmerkez mağazasına iade ettim orada bana ürün 'cloud Cashmere' bu ürün dediler. Hayatımda ilk kez duyduğum bir Cashmere türü. 2 kez incelemeye gitti ütün ve iadesi kabul edilmedi. Bu ayıplı ürün kesinlikle geri alınmalı, müşteriye yanlış ürün bilgisi verilmemeli Massimo Dutti ye olan tüm güvenim kayboldu. Bir an önce çözüm bekliyorum.