Ödenen 1.699 TL’lik Spider-Man Maskesi Kargo Bekliyor Ve İletişimsizlik Yaşanıyor

Maskedverse internet sitesi üzerinden 10 Eylül tarihinde Tobey Maguire özel seri Spider‑Man maskesi siparişi verdim. 1.699 TL tutarındaki ödemem kredi kartımdan çekildi ve siparişim 1213 numarasıyla sistemde görünüyor. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmadı ve sistemde hâlâ “Bu ürünleri kargo için hazırlıyoruz.” ibaresi görünüyor.

Bu süre içinde internet sitesinde yer alan WhatsApp iletişim numarasına farklı günlerde toplam 3 kez mesaj gönderdim fakat hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Hem siparişimle ilgili bilgilendirme yapılmaması hem de iletişim taleplerime yanıt verilmemesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Ödemenin alındığı bu siparişle ilgili olarak ürünümün bir an önce kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini, eğer ürün gönderilmeyecekse de ödediğim 1.699 TL tutarın gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.