Sipariş Gönderilmediği İçin Para İadesi Gecikmesi

Masalkizcom’dan 7 Nisan’da banka kartımla altüst takım siparişi verdim. Daha sonra ürünün stoklarda olmadığı gerekçesiyle siparişim gönderilmedi. Ürün gönderilmeyeceği için tarafıma para iadesi yapılacağı söylendi.

Yazışmalarımızda özellikle 16 Nisan Perşembe günü kesin olarak iadenin yapılacağı mesajla tarafıma iletildi. Ancak bugün olmuş olmasına rağmen 850 TL’lik ödemenin iadesi hala hesabıma geçmedi. Ürünü göndermediğiniz halde para iadesini gerçekleştirmemeniz beni mağdur ediyor.

Ödemiş olduğum 850 TL’nin, siparişimi verdiğim banka kartına derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde resmi mercilere başvuru da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.