Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Özlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Masalkiz.com Kredi Kartına İade Tutarı Gecikiyor Açıklama Ve Hemen Ödeme Talebi

profile
30 Ocak 15:57
590
Özlem'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

Masalkiz.com’dan yaklaşık 15 gün önce kredi kartımla 1000 TL civarında ödeme yaparak bir elbise satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sadece iki gün sonra iade etmeye karar verip iade koşullarına uygun şekilde kargoyla geri gönderdim ve kargonun firmalarına ulaştığını teyit ettim. İade gönderiminde kargo ücretini de ayrıca ben ödedim.

Sitede yer alan bilgilendirmede, kargonun teslim alınmasından sonra 1–14 iş günü içinde iadenin gerçekleşeceği, kredi kartı ile yapılan alışverişlerde iade tutarının karta yansıtılacağı belirtilmiş olmasına rağmen, 14 Ocak’tan beri iade tutarımın karta yatırılmasını bekliyorum. Bu süreçte WhatsApp üzerinden defalarca görüştüğüm halde her seferinde “bugün, yarın yatacak” denilerek oyalanıyorum, ancak bugüne kadar hiçbir ödeme yapılmadı.

İademin, kredi kartıma ait toplam tutar ve benden tahsil edilen kargo ücretiyle birlikte, gecikme olmadan hemen yatırılmasını ve bu gecikmenin nedenine ilişkin tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Özlem
Özlem
16 Şubat 13:18

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
26 Ağustos 2025 09:35
1.566
iade-edilen-elbisenin-ucreti-haftalardir-odenmiyor-surekli-oyaliyorlar-1.jpg
1
Ayfer sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Nedeniyle Mağduriyet

profile
16 Ekim 2025 12:46
1.321
1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Ürün Gönderimi Ve Geciken İade Ücretine Hızlı Çözüm Talebi

profile
02 Ocak 15:53
713
Hatalı Ürün Gönderimi Ve Geciken İade Ücretine Hızlı Çözüm Talebi
Hatalı Ürün Gönderimi Ve Geciken İade Ücretine Hızlı Çözüm Talebi
hatali-urun-gonderimi-ve-geciken-iade-ucretine-hizli-cozum-talebi-5.jpg
hatali-urun-gonderimi-ve-geciken-iade-ucretine-hizli-cozum-talebi-3.jpg

Masalkiz.com Ücret İadesi Yapılmadı!

profile
06 Ocak 19:49
1.049

Moca.com'dan Yaptığım Alışverişin İade Tutarı Eksik Yatırıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
02 Eylül 2025 08:01
1.450
mocacomdan-yaptigim-alisverisin-iade-tutari-eksik-yatirildi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz