Masalkız'dan Siparişim Gelmedi, Kredi Kartı İadesi Yapılmadı

Instagram üzerinden satış yapan Masalkız isimli butikten 01.01.2026 tarihinde iki adet ürün satın aldım. Ürünlerden birinin bedeni uymadığı için iade etmek zorunda kaldım ve iade sürecinde benden IBAN bilgilerim istendi, ben de kendilerine IBAN’ımı ilettim. Buna rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesi...

14.09.2025 tarihinde Masal Kız’dan “Bordo Bisiklet Yaka Parçalı Kemer Detaylı Krep Kumaş Elbise 2313 Bordo - m” adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 441SK4527G). Ürün elime ulaştıktan sonra bedeninin uymadığını fark ettim ve 27 Eylül’de iade işlemini başlattım. Ürünü, firmanın Ortakapı Mah. Şehit Y...

13.02.2026 tarihinde Instagram’da gördüğüm Masalkız firmasının kendi web sitesi üzerinden 656JH3732A numaralı siparişle toplam 1.503,99 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Ürünlerim Kolay Gelsin Kargo ile gönderildi ancak kargom kayboldu ve o günden beri ne ürünlerim elime ulaştı ne de para iadem ...

Masalkız.com sitesinden elbise siparişi verdim. Fakat bedeni küçük geldi. Site sayfasında iade ve değişim olduğu yazıyordu. Bende aynı elbiseyi büyük bedeni ile değişim yapmak üzere kargoya verdim. Kargo teslim edildiği halde bana bir dönüş yapılmadı. Kendim sayfa sahibine yazdım umursamaz bir şekil...

Masalkız.com adlı alışveriş sitesinden aldığım elbise küçük geldi. İade etmek istediğimi söyledim, ancak asla yardımcı olmadılar. Sitedeki iade etme butonu işlevsiz ve çalışmıyor. Instagram sayfalarında yorum olarak yazdım, anında engellediler. Bu sitenin etik olmayan alışveriş politikasını kınıyoru...