Serum Şişesindeki Cam Kırılması Ve Ürün Değişimi İsteği

Maruz Derm Anti Blemish Skin Brightening Serumunu, Ramazan ayının bitimine yakın bir dönemde satın aldım. Ürünü ilk açtığımda içindeki cam kısmın çatlak olduğunu fark etmiştim; ancak çok önemsemedim ve kullanmaya devam ettim. Toplamda ikinci kullanımımda ise içindeki cam tamamen kırıldı ve ürün kullanılmayacak hâle geldi.

Ürünü aldığım tarihten bu yana daha bir ay bile dolmadan böyle bir sorun yaşamam, beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de ürün için ödediğim paranın boşa gitmesine sebep oldu. Satın aldığım yeri tam olarak hatırlayamıyorum çünkü o dönemde çok fazla alışveriş yapmıştım, fakat ürünün bu kadar kısa sürede ve içerideki camın kırılması şeklinde bir deformasyon yaşaması kabul edilebilir değil.

Maruz Derm’in bu durumu dikkate alarak, bozulmuş ve kullanılamaz hâle gelen serumumu yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum.