Maruderm Ürünlerim Hala Elime Ulaşmadı

MaruDerm’in kendi internet sitesinden biri çocuk güneş kremi, diğeri normal güneş kremi olmak üzere iki adet ürün siparişi verdim. Siparişi vereli yaklaşık 15 gün olmasına rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı.

Bu süre boyunca kargo firması tarafından herhangi bir takip bilgisi, arama ya da SMS almadım, aynı şekilde maruderm firması da benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi. Adresimde olmama rağmen ne kargo geldi ne de ürünlerime dair bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişi arkadaşımın telefonundan verdiğim ve telefon sonradan bozulup sıfırlandığı için maalesef sipariş numarası ya da başka bir belgeye şu an erişemiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.