Krem Açıldığında Kil Parçaları Çıktı: Hijyen Ve Güvenlik Endişesi

8 Ocak saat 19.21’de Antalya Markantalya şubesindeki Gratis’ten Maruderm Centella Repair vücut kremi satın aldım. Ürünün üzerinde koruma bandı vardı, bandı açıp kremi ilk kez kullanmak istediğimde kremin içinden kil parçaları çıktığını fark ettim. Yeni alınmış, bandı açılmamış bir ürünün içinden böyle yabancı bir madde çıkması hem hijyen açısından hem de güven açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti.

Ürünün barkod numarası 8696219368721’dir. Bu ürünün üretim süreci ve hijyen koşulları hakkında tarafıma açıklama yapılmasını, mümkünse para iadesi ya da en azından özür ve gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için konunun ciddiyetle ele alınmasını rica ederim.