Kırık Ürün Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

Maruderm’in kendi internet sitesinden toplu olarak ürün siparişi verdim ve toplamda 900 TL ödeme yaptım. Bugün teslim aldığım siparişimde, güneş kremi kırık şekilde gönderilmişti. Ürünü teslim aldığımda ambalajı ve içeriği zarar görmüştü. Sipariş numaram: 552CC79121.

Maruderm’in internet sitesinde herhangi bir iletişim numarası bulamadığım için müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim ve mağduriyetimi bildiremiyorum. Kırık gelen ürünün iadesi, değişimi veya ücret iadesi gibi herhangi bir çözüm talep ediyorum. Şikayetimin hızlıca değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Kırık ürüne ait fotoğrafı da şikayet metnine ekleyebilirim.