Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Güler sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yüklediğim 500 TL Cüzdanda Kullanılamadı, Destek Yok

profile
Güler
12 Ocak 12:02
250

Bugün sabah saat 08.19 civarında Martı tag uygulamasını kullanırken ciddi bir sorun yaşadım. Uygulama üzerinden cüzdanıma banka kartımla 500 TL yükleme yaptım ancak yolculuk sırasında bu bakiyeyi kullanamadım ve sistem cüzdanımdaki parayı yolculukta geçerli saymadı.

Sorun sonrasında destek almak için birçok kez deneme yaptım ancak kimseye ulaşamıyorum. Telefon numaraları doğrudan uygulamaya yönlendiriyor, uygulama içinden de herhangi bir şekilde destek alamıyorum ve bu nedenle sorunu çözemiyorum. Uygulamayı silip yükleme ve benzeri adımları denememe rağmen herhangi bir iyileşme olmadı ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum.

Martı hesabım Güler Ertuğrullu adına kayıtlıdır. Cüzdanıma yüklediğim 500 TL tutarındaki bakiyenin yolculukta kullanılamaması nedeniyle, bu tutarın tarafıma iade edilmesini ve hesabımdaki bu sorunun incelenerek bir an önce kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

12 Ocak 16:15 (Şikayetten 4 saat sonra)

Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ

14 Ocak 16:18

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Martı Tag Kullanımının Yasal Olmadığı Sebebiyle Kesilen Ceza Ve Şirketin Yetersiz Desteği

profile
Türkü
27 Nisan 19:19
63
marti-tag-kullaniminin-yasal-olmadigi-sebebiyle-kesilen-ceza-ve-sirketin-yetersiz-destegi-1.jpg

Martı Tag Hesabımda Açıklamasız Kısıtlama Ve Selfie Uyarısı

profile
30 Nisan 22:00
77
marti-tag-hesabimda-aciklamasiz-kisitlama-ve-selfie-uyarisi-1.jpg
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Martı Tag Kullanırken Alınan İdari Ceza Ve Mağduriyetim

profile
Özlem
10 Şubat 18:38
1.334
marti-tag-kullanirken-alinan-idari-ceza-ve-magduriyetim-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz