to read complaints and reviews, or file yours.Yolculuk Sonlandırılamadı, 700 TL Çekildi Ve Hesaba Erişilemiyor
14.02.2026 tarihinde saat 19:40 civarında N****** G****** bölgesinden aldığım müşterimi Mudanya Bademli’deki “Elalem” adlı mekana Martı tag ile bıraktım. Yolculuk bitiminde uygulamada “yolculuğu bitir” butonuna defalarca basmama rağmen sürekli hata verdi ve yolculuğu sonlandıramadım.
Bu esnada yaklaşık 700 TL tutarında ücret hesabımdan çekildi, ancak uygulama üzerinden hiçbir şekilde işlemi tamamlayamadım. Daha sonrasında hesabıma tamamen erişemez hale geldim ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Buna rağmen hesabımın kapatıldığına veya engellendiğine dair uygulama içi bir bildirim, SMS ya da e-posta ile herhangi bir uyarı almadım.
Canlı destek kanalına başvurmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım ve sorunuma dair herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem haksız yere mağdur edildim hem de hesabıma erişemediğim için işimi yapamaz durumdayım.
Yaşadığım bu sorunun acilen incelenerek hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını, yolculuk kaydımın ve tahsil edilen ücretin kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Marti tag ekibine çok teseteşekkür ediyorum problem 2 saat içerisinde giderildi şu an hesabımı aktif olakolarak kullanmaya devam ediyorum ilgilri için tekrar teşekkür ederim
