to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ağustos ve 27 Ağustos tarihlerinde İstanbul Kadıköy’de Martı moped kullandım. Her iki yolculukta da ücretler yanlış ve fazla kesildi. 24 Ağustos’ta uygulama ödeme ekranında sonsuz döngüye girdiği için fazladan 71,92 TL ve 27 Ağustos’ta hesap bakiyem yeterli olmasına rağmen bakiye yetersiz diyerek hata verdi ve bu süre zarfında geçen fazla sürelerden ötürü fazladan 17,98 TL çekti. Toplamda 89,90 TL fazla ücret alındı. Yaşadığım bu sorun sonrası Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iade talebinde bulundum. Bana en geç 7 gün içinde iademin yapılacağı söylendi ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı.
Yanlış kesilen ücretlerin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili işlem ve ödeme bilgilerini banka uygulamamdan iletebilirim.
Sorunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Martı elektrikli Scooter kullanımlarımda, her yolculuğumda banka kartımdan fazla ücret çekildiğini fark ettim. Uygulama üzerinden veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 'provision ücreti' adı altında fazla çekilen tutarların iade edileceği söyleniyor; ancak ben arayıp talep etmeden hiçbir ...
09.10.2025 tarihinde İstanbul Kartal’da Martı Scooter kiraladım. Ancak hem bugün hem de 2 gün önce toplamda 1650 TL fazladan ücret çekildi. Ödemeler banka kartımla yapıldı. Martı müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve iletişime geçilemiyor. Uygulamada veya...
16 Eylül 2025 tarihinde saat 23:40 civarında Koşuyolu-Altunizade bölgesinde Martı moped ile yolculuk yaparken, moped yolculuk sırasında aniden kapanıp tekrar açıldı. Bu arıza nedeniyle yolculuğum yarıda kesildi ve herhangi bir kusurum olmamasına rağmen hesabıma 470 TL ceza kesildi. Ayrıca, müşteri h...
Bugün Ümraniye’de Martı moped ile yaptığım ilk sürüşümde, uygulamada 104,31 TL olarak görünen ücret yerine kartımdan 300 TL çekildi. Fatura dekontum ve yolculuğumun ekran görüntüsü mevcut olup, aradaki farkı açıkça görebiliyorum. Müşteri temsilcisine ulaşmak için defalarca denememe rağmen bağlanamad...
9 Ekim gecesi saat 00:30 civarında İstanbul Kadıköy’de Martı moped kullandım. Sürüş sonunda mopedi kapatmak için fotoğrafını çekip uygulamada sürüşü sonlandırmaya çalıştım ancak sistemde sürekli aynı ekranda kaldım ve sürüşü sonlandıramadım. Yaklaşık yarım saat boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya ...
Yorumlar