Yanlış Harcama İtirazı Nedeniyle Askıya Alınan Hesabım Hâlâ Açılmadı

Uzun süredir Martı tag kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 yıldır bu işi yapıyorum, şimdiye kadar hiçbir kullanıcıyla ya da harcama itirazlarıyla ilgili sorun yaşamadım. 31 Ocak’ta hesabımın askıya alındığını gördüm ve sebebini araştırdığımda, harcama itirazı nedeniyle hesabımın kısıtlandığını öğrendim. İtiraza konu işlemi kesinlikle benim yapmadığımı, kardeşimin uygulamaya girip bunu yaptığını sonradan fark ettim.

Durumu düzeltmek için bankaları arayarak ilgili harcama itirazlarını iptal ettim. Martı tarafıyla yaptığım görüşmelerde bana, harcama itirazlarından vazgeçmem durumunda hesabımın yeniden aktif edileceği söylendi. Buna rağmen uygulamaya girdiğimde halen “hesabınız askıya alındı” hatasıyla karşılaşıyorum ve hesabım açılmadı.

Gerekli tüm iptal ve düzeltme işlemlerini yapmama rağmen hâlâ mağdur durumda bırakıldığımı düşünüyorum. 0539 *** ** 84 numaralı telefonumla kayıtlı hesabımın yeniden aktif edilmesini ve tag kullanımına devam edebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.