Üyelik Ücretimi Ödedim, Selfie Gönderdim Ve Hesabım Haksız Yerine Askıya Alındı

Yaklaşık 2 senedir Martı tag sürücülüğü yapıyorum ve ailemin geçimini bu işten sağlıyorum. 3.200 TL ödeyerek haftalık üyelik satın aldım ve üyeliğim 07.03.2026 tarihine kadar geçerliydi. Bugün İzmir’de (Bornova, Buca, Karşıyaka bölgelerinde) çalışırken uygulama benden selfie istedi; istenen şekilde anlık fotoğraf çektim; ancak kendi fotoğrafımı yüklememe rağmen asılsız ve nedensiz bir şekilde hesabım 07.03.2026 tarihine kadar, yani 1 hafta boyunca askıya alındı.

Şu an hesabım kapalı olduğu için çalışamıyor, gelir elde edemiyor ve ailemin geçimini sağlayamıyorum. Ödediğim haftalık üyelik ücreti boşa gitmiş durumda, çünkü hesabım 07.03.2026’da açılacak ama o tarihte üyeliğimin süresi de bitmiş olacak. Uygulama üzerinden destek birimiyle görüştüm; en fazla 72 saat içinde geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak bu süre içinde ben tamamen boşta kaldım ve mağdur durumdayım.

Hiçbir kural ihlalim olmamasına, gerekli selfieyi anlık ve doğru şekilde göndermeme rağmen hesabımın bu şekilde askıya alınmasını kabul etmiyorum. Hesabımın derhal yeniden aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.