Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Uyarı Alınmadan Hesabım Askıya Alındı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
Fırat
05 Nisan 17:42
31

Yaklaşık 3 yıldır İstanbul’da Martı tag sürücülüğü yapıyorum. 4 gün önce, şüpheli ve güvenlik açısından riskli gördüğüm bazı yolculukları iptal etmemin ardından hesabım, herhangi bir uyarı, arama, e‑posta veya uygulama içi bilgilendirme yapılmadan askıya alındı. Tarafıma iletilen şikayetlerin gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum ve bu iptalleri tamamen kendi güvenliğim için gerçekleştirdim.

Askıya alma sonrasında, gerek uygulama üzerinden gerek e‑posta yoluyla ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine erişemedim ve gönderdiğim e‑postalara da herhangi bir geri dönüş alamadım. Buna rağmen hesabım hâlâ açılmadı. Bu durum hem ciddi bir mağduriyet oluşturuyor hem de aktif olarak sürücü olarak çalıştığım için çalışma hakkımı doğrudan engelliyor.

Hesabımın askıya alınmasına neden olan şikayetlerin ve yolculuk kayıtlarının tarafsız ve detaylı biçimde tekrar incelenmesini, güvenlik gerekçesiyle yaptığım iptallerin de dikkate alınmasını ve Martı tag sürücü hesabımın en kısa sürede yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.

uyari-alinmadan-hesabim-askiya-alindi-ve-musteri-hizmetine-ulasilamiyor-2.jpg
uyari-alinmadan-hesabim-askiya-alindi-ve-musteri-hizmetine-ulasilamiyor-1.jpg
05 Nisan 17:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya destek@ e-posta adresimiz aracılığıyla bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ

Fırat
Fırat
05 Nisan 17:46

Çok fazla mail attım dönüş yapan hiç olmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Selfie Doğrulama Hatası Nedeniyle Martı Sürücü Hesabım Askıya Alındı

profile
Yavuz
18 Mart 15:58
362
selfie-dogrulama-hatasi-nedeniyle-marti-surucu-hesabim-askiya-alindi-2.jpg
selfie-dogrulama-hatasi-nedeniyle-marti-surucu-hesabim-askiya-alindi-1.jpg
1
Aydin sonuçtan hiç memnun değil

Açıklama Ve Uyarı Olmadan Hesabım Askıya Alındı

profile
Aydin
09 Şubat 20:53
1.272
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Banka Hatası Nedeniyle Hesabım Askıya Alındı Ve Yanıt Gelmiyor

profile
Murat
22 Mart 06:15
406
1
Beratcan sonuçtan hiç memnun değil

Martı’da Tag Sürücülerine Yönelik Keyfi Hesap Kısıtlaması

profile
Beratcan
02 Mart 19:07
544
martida-tag-suruculerine-yonelik-keyfi-hesap-kisitlamasi-2.jpg
martida-tag-suruculerine-yonelik-keyfi-hesap-kisitlamasi-1.jpg
1
Miraç sonuçtan hiç memnun değil

Martı Tag Sürücü Hesabım Hatalı Selfie Nedeniyle Askıya Alındı

profile
Miraç
13 Şubat 22:32
588
Benzer Şikayet Yaz