to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Bekleyen Süresiz Hesap Engeli Ve Chip İadesi
Uzun süredir düzenli olarak oynadığım Çanak Okey hesabım, oyun esnasında aniden kapandı ve hesabıma “süresiz engel” geldi. Herhangi bir uyarı, açıklama ya da gerekçe belirtilmeden hesabım engellendi ve nedenini kesinlikle bilmiyorum.
Engellenen hesabımda yaklaşık 7000 chip bulunuyordu ve şu an bu bakiyeme erişemiyorum. Yıllardır emek vererek oynadığım ve zaman ayırdığım bir hesabın, hiçbir açıklama yapılmadan süresiz olarak kapatılması beni mağdur etti.
Hesabımın hangi sebeple engellendiğinin açıkça belirtilmesini, mümkünse bu işlemin tekrar gözden geçirilerek hesabımın açılmasını ve chip bakiyemin iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Android telefonumdan uzun süredir oynadığım Çanak Okey oyununa bugün bir anda erişimim kesildi ve oyundan atıldım. Ardından tekrar giriş yapmayı denediğimde “oyun kurallarına uymamak ve hizmet şartları ihlali nedeniyle oyuna girişiniz yasaklanmıştır” şeklinde bir uyarı aldım. Ancak daha önce bu hesapla hiçbir uyarı ya da ban almadım ve neyi ihlal ettiğime dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Hesabıma neden yasak getirildiği, hangi kuralı ihlal ettiğim ve bu yasaklamanın hangi delillere dayandığı konusunda açıklama yapılmasını, hatalı bir işlem varsa da yasağın kaldırılarak hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Hesabımın açılmasını destek istiyorum
Zynga Çanak Okey oyununda yaklaşık 2 gün önce oyundayken hiçbir uyarı almadan hesabım aniden kapatıldı ve süresiz oyun girişim yasaklandı. Herhangi bir hile, kural ihlali veya oyunu kötüye kullanma gibi bir durumum olmadığı halde bu cezayı aldım ve sebebiyle ilgili de açık bir bilgilendirme yapılmadı. Hesabımın haksız yere kapatıldığını düşündüğüm için, gerekli incelemenin yapılarak cezanın kaldırılmasını ve hesabımın tekrar açılmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanması konusunda destek talep ediyorum.
Hesabıma giremiyorum lütfen destek istiyorum
Zynga Çanak Okey oyununda “Yasin B***” isimli hesabım 05.04.2026 tarihinde herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Oyunu oynarken kurallara aykırı bir davranışım olmadı, buna rağmen hesabımın kapatılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Herhangi bir uyarı almadığım gibi, hesap kapatılmasıyla ilgili Zynga destek ekibiyle de şu ana kadar bir dönüş veya açıklama olmadı. Hesabımın neden kapatıldığı konusunda bilgilendirilmek ve haksız bir işlem varsa bunun düzeltilmesini istiyorum. Hesabımın incelenerek en kısa sürede tekrar açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Android telefonumdan uzun süredir oynadığım Çanak Okey oyununa yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Oyuna girmeye çalıştığımda ekranda sadece engelleme ile ilgili bir yazı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum. Herhangi bir hile, küfür ya da kural ihlali yapmadığım halde böyle bir engelleme ile karşılaşmamı tamamen haksızlık olarak görüyorum. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımın kapatılması mağduriyet yaşamama neden oldu. Çanak Okey hesabımdaki engellemenin kaldırılmasını ve oyuna tekrar giriş yapabilmeyi talep ediyorum. Gerekiyorsa hesabımın detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere bir işlem varsa bunun düzeltilmesini istiyorum.
