Banka Hatası Nedeniyle Hesabım Askıya Alındı Ve Yanıt Gelmiyor

Martı tag sürücüsüyüm ve hesabım 01.03.2026 tarihinden itibaren askıya alındı. Askıya alınma gerekçesi olarak uygulamada banka hatası gösteriliyor ancak bunun dışında net ve açıklayıcı bir bilgi paylaşılmadı.

Şubat ayının sonunda uygulama üzerinden ödeme işlemi yaparken bir sorun yaşadım, sonrasında da hesabım banka hatası nedeniyle askıya alındı. Uygulamada herhangi bir ayrıntılı uyarı veya hata mesajı görmedim, sadece hesabımın askıya alındığını fark ettim. Martı tag desteğiyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş veya açıklama yapılmadı.

Martı tag sürücü hesabım M**** E***** adına kayıtlıdır ve sisteme tanımlı telefon numaram 0544***2454’tür. Hesabım 01.03.2026 tarihinden bu yana hiç açılmadan kesintisiz şekilde askıda durmaktadır. Banka kaynaklı olduğu belirtilen bu hata nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve çalışamaz durumdayım.

Martı’dan, banka hatası gerekçesinin detaylı şekilde incelenmesini, hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve uygulamayı sürücü olarak yeniden kullanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.