Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Usulsüz Taşımacılık Cezasında Tag'ın Sorumluluğu Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

profile
Kader
20 Kasım 2025 17:21
454

30 Temmuz’da, içinde yolcu olarak bulunduğum araca usulsüz taşımacılık gerekçesiyle Trafik Denetleme Müdürlüğü tarafından yaklaşık 3.000 TL tutarında ceza kesildi ve bu ceza yolcu olarak hem bana hem de yanımda bulunan erkek arkadaşıma ayrı ayrı yazıldı. Bu durum, tag kullanımı sırasında yaşandığı için konuyla ilgili olarak aylardır tag müşteri hizmetleriyle muhatap olmaya çalışıyorum ancak bir türlü sağlıklı bir şekilde ilerleyemiyorum.

İlk görüşmelerimizde benden cezanın makbuzunu istediler fakat ceza yazıldığı anda tarafıma herhangi bir fiziki makbuz verilmemişti. Bunun üzerine e-Devlet üzerinden cezanın çıktısını alıp müşteri hizmetlerine gönderdim, ancak bu çıktıyı da kabul etmediler. Aylardır bu nedenle mağdur ediliyoruz ve süreç uzadıkça uzuyor.

Son olarak, iki gün önce cezanın makbuzunu da çıkardım; bu kez de müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum. Aramalarıma rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, süreci ilerletemiyorum. Daha önce mail üzerinden cezanın ekran görüntüsünü de göndermiş olmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı.

Tüm bu nedenlerle, tag kullanımı sırasında yaşanan bu durum nedeniyle yolcu olarak hem benim hem de erkek arkadaşımın adına yazılan usulsüz taşımacılık cezalarının tag tarafından ödenmesini ve yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

02 Aralık 2025 09:45 (Şikayetten 11 gün sonra)

Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ

Kader
Kader
26 Aralık 2025 12:31

Merhaba tarafıma dönüş yapıldı ama çözüm sunulmadı maalesef bu konu hakkında destek bekliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Muhammed
22 Şubat 2024 19:01
3.736
1
Cenk sonuçtan hiç memnun değil

Martı Tag Tarafından Söz Verilen Ceza Ödemesi Yapılmadı

profile
27 Eylül 2025 17:27
2.409

Yasal Uygulama Kullanımına Haksız Ceza Ve Çözüm Eksikliği

profile
Mehmet
23 Ağustos 2025 08:39
4.183
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

profile
Halil
08 Ağustos 2024 18:41
2.983
Martı Tag Ayrımcılık Yapıyor Ve Mağdur Ediyor
1
Metehan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Metehan
04 Şubat 2024 14:14
2.642
Martıtag, İlgili Birimlerin İlgisizliği

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz