Telefon Numarası Güncelleme Sorunu Ve Müşteri Desteğine Ulaşılamaması

Martı Tag hizmetini kullanırken telefon numaramı değiştirmek istedim ancak değişiklik işlemini tamamlayamadan uygulamadan çıkış yapıldı ve hesabım eski telefon numaramla kayıtlı kaldı. Şu an eski numarama erişimim olmadığı için uygulamaya tekrar giriş yapamıyor ve Martı Tag’ı kullanamıyorum.

Yaklaşık bir haftadır bu sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Uygulamadaki müşteri hizmetleri numarasını aradığımda beni tekrar uygulamaya yönlendiriyor, uygulama içinde ise canlı destek ya da bir muhatap bulamıyorum. Bu nedenle ne numaramı güncelleyebiliyorum ne de hesabıma erişebiliyorum.

Martı’dan talebim, kimlik veya gerekli güvenlik kontrolleri yapılarak telefon numaramın manuel olarak güncellenmesi ve Martı Tag hesabımın tekrar aktif edilmesidir. Ayrıca benzer durumlarda kullanıcıların ulaşabileceği, gerçekten erişilebilir bir müşteri hizmetleri kanalının sağlanmasını istiyorum.