to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Uygulamasında Telefon Numarası Güncelleme Sorunu Ve Destek Eksikliği
Martı Tag uygulamasında kayıtlı telefon numaram eski olduğu için şu anda uygulamayı aktif olarak kullanamıyorum. Eski numaramı artık kullanmadığımı ve uygulamayı tekrar kullanabilmek için yeni numaramın tanımlanmasını istediğimi müşteri temsilcisine ilettim.
Görüşmemizde bana e-posta yoluyla iletişim kurmam gerektiği ve sorunun bu şekilde çözüleceği söylendi. Bunun üzerine yeni telefon numaramı içeren bir e-posta gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor ve halen sistemde eski numaram göründüğü için hizmetten yararlanamıyorum.
Yeni telefon numaramın sistemde acil olarak güncellenmesini ve Martı Tag uygulamasını sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Gelişme
Martı uygulamasında tag sürücü hesabımı aktif olarak kullanıyorum; ancak T. C. Kimlik numarama kayıtlı, eski telefon numarama bağlı olan eski Martı Scooter hesabım nedeniyle uzun süredir süper üyelik satın alamıyorum. Sistem, üzerimde eski bir hesap olduğu için yeni hesabıma süper üyelik tanımlamıyor.
Yaklaşık bir aydır bu sorunu yaşıyorum. Destek hattını aradığımda e-posta göndermem gerektiği söylendi, defalarca mail attım. Sonrasında telefonla arandım ve eski hesabın silinmesi için talep oluşturulduğu belirtildi; ancak buna rağmen herhangi bir ilerleme olmadı ve sorun hala devam ediyor.
T. C. Kimlik numarama kayıtlı, eski telefon numaramla açılmış olan eski Martı Scooter hesabımın tamamen silinmesini ve aktif olarak kullandığım tag sürücü hesabıma süper üyelik alabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Martı Scooter hesabım eski telefon numarama kayıtlı olduğu için hesabıma erişim sağlayamıyorum. Eski numarama erişimim olmadığı için ne giriş yapabiliyorum ne de bu hesabı kapatabiliyorum. Aktif bir Martı tag sürücüsüyüm ve süper üye olabilmem için T. C. Kimlik numarama kayıtlı Martı Scooter hesabımın sistemden silinmesi gerekiyor, aksi halde süper üyelik oluşturamıyorum. Yaklaşık bir aydır bu sorun devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde mail atmam gerektiği söylendi ve hesap silme talebimin oluşturulduğu ifade edildi. Buna rağmen bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı, hesabım silinmedi ve mağduriyetim sürüyor. Martı’dan talebim, eski numarama kayıtlı olan Martı Scooter hesabımın, tarafımdan paylaşılan T. C. Kimlik bilgilerim üzerinden teyit edilerek bir an önce tamamen silinmesi ve Martı tag hesabım üzerinden süper üyelik oluşturmamın sağlanmasıdır.
