Telefon Numarası Değişikliği Talebim Haftalardır Sonuçlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Martı tag sürücü hesabımda kayıtlı olan telefon numaramı değiştirmek için yaklaşık 3 haftadan fazla bir süre önce müşteri hizmetlerini arayarak talebimi ilettim. Görüşme sırasında bana herhangi bir kayıt numarası veya referans kodu verilmedi. Numara değişikliğinin 1 ay içinde gerçekleşeceği söylendi ancak hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve işlem tamamlanmadı.

Bu süre zarfında müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Şu anda hesabımı başka bir telefondan kullanmak zorunda kalıyorum; kendi numarama geçiş yapmak istiyorum. Numara değişikliğiyle ilgili benden herhangi bir ek belge veya ücret talep edilmedi.

Kayıtlı telefon numaram: 0536********63. Numara değişikliği talebimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.