İstanbul’da Martı tag sürücü olarak kullandığım hesabımla ilgili uzun süredir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Eski telefon numaram değiştiği için hesabıma erişemiyordum, bununla ilgili daha önce yine buradan başka bir hesaptan şikayette bulunmuştum. Bunun üzerine Martı tarafından telefonla arandım ve hesabımın 4 hafta içinde silineceği, sonrasında tekrar kayıt olmam gerektiği söylendi.
Aradan neredeyse 2 ay geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda hâlâ “kaydınız var” uyarısını alıyorum ve ne eski numaramla ne de yeni numaramla sağlıklı şekilde işlem yapamıyorum. Yaklaşık 6 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve verilen süreye rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Martı’dan ricam, eski hesabıma ait kaydın güncellenerek yeni telefon numarama taşınması ve hesabımın sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesi. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Yorumlar