to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Değişikliği Sonrası 3 Aydır Martı Hesabıma Erişemiyorum
Martı tag sürücü hesabıma, telefon numaramı değiştirdiğim için yaklaşık 3 aydır giriş yapamıyorum. Kayıtlı hesabım mevcut ve yeni numaramla giriş yapmak istiyorum. Bu sorun nedeniyle Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; kaydımın silineceğini ve ardından tekrar kayıt olabileceğimi söylediler. Fakat aradan uzun süre geçmesine rağmen hesabım hâlâ silinmedi ve giriş yapamıyorum. Hesabımda herhangi bir bakiye veya tamamlanmamış işlem bulunmuyor.
Kullanıcı adım: Eren T*****. Sorunun bir an önce çözülerek yeni numaramla giriş yapabilmemi talep ediyorum.
Şikayetimin İstanbul’da yaşandığını belirtmek isterim.
Gelişme
İstanbul’da Martı tag sürücü olarak kullandığım hesabımla ilgili uzun süredir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Eski telefon numaram değiştiği için hesabıma erişemiyordum, bununla ilgili daha önce yine buradan başka bir hesaptan şikayette bulunmuştum. Bunun üzerine Martı tarafından telefonla arandım ve hesabımın 4 hafta içinde silineceği, sonrasında tekrar kayıt olmam gerektiği söylendi.
Aradan neredeyse 2 ay geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda hâlâ “kaydınız var” uyarısını alıyorum ve ne eski numaramla ne de yeni numaramla sağlıklı şekilde işlem yapamıyorum. Yaklaşık 6 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve verilen süreye rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Martı’dan ricam, eski hesabıma ait kaydın güncellenerek yeni telefon numarama taşınması ve hesabımın sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesi. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Arandım çalışıyordum yoğundum açamadım tekrar arama şansları var mı
Öyle bir şirket ki silinme işlemi yapılacağını söyledi ne kadar sürede silinir dedim 4 hafta içerisinde dedi ama öncelikli beni alabileceğini söylediler sonrasında şikayetinizi kaldırır mısınız dediler bende kaldırdığınız zaman sileceğimi söyledim o zaman öncelikli sizi yapamıyorum dedi bende sıkıntı yok 4 hafta beklerim dedim eski numaraları silsinler veya silmesinler yazdıklarımı kaldırmayacağım
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
