Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Cavit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Telefon Numaram Başkasının Hesabına Tanımlı, Hesabımın Kapatılıp Yeni Giriş Hakkı Tanınmasını İstiyorum

profile
Cavit
22 Aralık 2025 17:56
106

Martı Tak uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, telefon numaramın başkası tarafından kullanılmakta olduğu yönünde uyarı alıyorum ve yaklaşık 2 aydır kendi hesabıma giriş yapamıyorum. Numaramın bir başkasının hesabına tanımlı olduğu anlaşılıyor.

Hesabımın mevcut haliyle kapatılmasını ve telefon numaramın üzerindeki bu hesabın sonlandırılarak bana yeni bir giriş hakkı tanınmasını talep ediyorum. Kendi numaramla güvenli bir şekilde Martı Tak hizmetinden yararlanmak istiyorum.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerine cep telefonu numaraları üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, ayrıca uygulama üzerinden destek talebinde bulundum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. İki aydır çözülemeyen bu durumun incelenerek, numaramın üzerindeki hesabın kapatılması ve benim adıma yeni hesap açılabilmesi için gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
0535******210 numaram

1766416530037.img-8772.jpg
23 Aralık 2025 17:20 (Şikayetten 23 saat sonra)

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Cavit
Cavit
14 Şubat 11:52

Martı tag sürücü hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden 3 günden fazla süredir askıya alındı ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı. Hesabıma kayıtlı telefon numaram 0535 *** ** 10’dur. Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca talep oluşturmama rağmen sadece otomatik yanıtlar geliyor, somut bir açıklama veya çözüm sunulmuyor. Hem neden askıya alındığı hakkında bilgilendirilmiyor hem de ne zaman aktif olacağı konusunda net bir bilgi verilmiyor. Mağduriyetimin giderilmesini, hesabımın neden askıya alındığının açıkça yazılı olarak bildirilmesini ve haksız yere askıya alındıysa sürücü hesabımın acilen tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hesap Silme Ve Yeni Numara İle Giriş Sorunu Çözülmüyor

profile
Hande
07 Kasım 2025 10:54
647

Kimlik Onayı Sorunu Nedeniyle Üyelik Tamamlanamıyor

profile
Serkan
01 Ekim 2025 00:38
875

Numara Değişikliği Yüzünden Hesabıma Ve Desteğe Erişemiyorum

profile
Yaşar
12 Aralık 2025 17:51
461

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz