to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numaram Başkasının Hesabına Tanımlı, Hesabımın Kapatılıp Yeni Giriş Hakkı Tanınmasını İstiyorum
Martı Tak uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, telefon numaramın başkası tarafından kullanılmakta olduğu yönünde uyarı alıyorum ve yaklaşık 2 aydır kendi hesabıma giriş yapamıyorum. Numaramın bir başkasının hesabına tanımlı olduğu anlaşılıyor.
Hesabımın mevcut haliyle kapatılmasını ve telefon numaramın üzerindeki bu hesabın sonlandırılarak bana yeni bir giriş hakkı tanınmasını talep ediyorum. Kendi numaramla güvenli bir şekilde Martı Tak hizmetinden yararlanmak istiyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerine cep telefonu numaraları üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, ayrıca uygulama üzerinden destek talebinde bulundum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. İki aydır çözülemeyen bu durumun incelenerek, numaramın üzerindeki hesabın kapatılması ve benim adıma yeni hesap açılabilmesi için gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
0535******210 numaram
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Martı tag sürücü hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden 3 günden fazla süredir askıya alındı ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı. Hesabıma kayıtlı telefon numaram 0535 *** ** 10’dur. Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca talep oluşturmama rağmen sadece otomatik yanıtlar geliyor, somut bir açıklama veya çözüm sunulmuyor. Hem neden askıya alındığı hakkında bilgilendirilmiyor hem de ne zaman aktif olacağı konusunda net bir bilgi verilmiyor. Mağduriyetimin giderilmesini, hesabımın neden askıya alındığının açıkça yazılı olarak bildirilmesini ve haksız yere askıya alındıysa sürücü hesabımın acilen tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.
