Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Martı
  • Teknik Sorun Nedeniyle Fazla Ücret Ve Çözüm Eksikliği
ID:33769997

Teknik Sorun Nedeniyle Fazla Ücret Ve Çözüm Eksikliği

profile
Metin
Martı
25 Eylül 2025 03:34
683

25.09.2025 tarihinde saat 02:00 civarında İstanbul Kadıköy'de Martı mobil uygulaması üzerinden elektrikli bisiklet kiraladım. Yaklaşık 15 dakika sürüş yaptıktan sonra park etmek ve sürüşü sonlandırmak istedim, ancak uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen sürüş bir türlü iptal edilmedi. Bu süreçte uygulamayı yeniden başlatmayı, farklı park alanlarını denemeyi ve hatta hesabımı yenilemeyi denedim fakat hiçbir çözüm olmadı. Hatta hesabımdan sürekli para çekilmeye devam etti ve toplamda 400 TL ücret banka kartımdan tahsil edildi.

Aynı sorunu bugün ikinci kez yaşıyorum; ilki 5 dakika, ikincisi ise yaklaşık 30 dakika sürdü. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürüşü iptal etme konusunda yardımcı olamayacaklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu teknik sorun nedeniyle mağdur oldum ve haksız yere hesabımdan para çekildi. Ücretimin iadesini ve bu tür teknik sorunların çözülmesini talep ediyorum.

Martı Logo
Martı
25 Eylül 2025 11:16 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Martı Mopedin Şarjı Bitti Fazla Ücret Yansıtıldı Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

profile
Özlem
Martı
21 Ağustos 2025 15:00
654

16.08.2025 tarihinde Kadıköy'de Martı moped kiraladım. Sürüş sırasında mopedin şarjı aniden bitti ve yolculuğum yarıda kaldı. Bu nedenle uygulama üzerinden fazla ücretlendirildim ve ayrıca kırmızı alan bedeli de hesabıma yansıtıldı. Olay sonrası Martı müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de e-posta...

marti-mopedin-sarji-bitti-fazla-ucret-yansitildi-musteri-hizmetleri-donus-yapmiyor-3.jpg
marti-mopedin-sarji-bitti-fazla-ucret-yansitildi-musteri-hizmetleri-donus-yapmiyor-2.jpg
1
Enis sonuçtan hiç memnun değil

Martı Uygulamasında Sürüş Sonlandırma Hatası ve Haksız Ücretlendirme

profile
Enis
Martı
26 Eylül 2025 19:02
714

26 Eylül 2025 tarihinde Martı uygulaması üzerinden 34 *** 060 plakalı elektrikli Scooter'ı Zühre Hatun Camii'nden alıp Zafer Mahallesi Bilal Habeş Camii'nde bırakmak üzere kiraladım. Sürüş sonunda "Sürüşü Bitir" seçeneğine basmama rağmen uygulama sürüşü sonlandırmadı ve yaklaşık 1 saat boyunca ücret...

Martı Mobilet Sürüşümde Haksız Ücret Ve Ceza Mağduriyeti Yaşadım

profile
Nora
Martı
06 Ağustos 2025 13:57
1.879

06.08.2025 tarihinde İstanbul Kadıköy’de Martı Mobilet ile yaptığım sürüşte, aktif Süper Üyelik paketim olmasına rağmen ücretsiz olması gereken sürüş için ücret tahsil edildi. Sürüşün 9. Dakikasında sonlandırmak istediğimde uygulama hata verdi, gaz kesildi ve sistemsel bir bekleme nedeniyle süremi a...

marti-mobilet-surusumde-haksiz-ucret-ve-ceza-magduriyeti-yasadim-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Martı elektrikli bisiklet Martı iptal etme Martı istanbul Martı kiralama Martı müşteri hizmetleri Martı para çekme Martı param Martı tur Martı uygulaması Martı yenilenmiş
Benzer Şikayet Yaz