to read complaints and reviews, or file yours. 
07.06.2024 tarihinde İstanbul’da sabah 07:38’de Martı Scooter, akşam 17:58’de ise Martı elektrikli bisiklet kullandım. Sabahki kullanımım için 170 TL, akşamki kullanımım için ise 68 TL ücret ödemem gerekirken, her iki kullanımda da ek olarak 300 TL olmak üzere toplamda 600 TL tutarında para hesabımdan izinsiz olarak çekildi.
Bu tutarların neden çekildiğiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bu paranın 7 gün boyunca bloke edileceği ve daha sonra iade edileceği söylendi. Ancak bu uygulama hakkında önceden bilgi verilmemesi ve hesabımdan yüksek tutarda para çekilmesi beni mağdur etti.
Daha önce böyle bir durumla karşılaşmadım ve herhangi bir hata ya da olağan dışı bir durum da yaşanmadı. Kayıtlı adım Kubilay K*****’dur. İlgili tutarların hesabıma en kısa sürede ve acilen iade edilmesini talep ediyorum.
17 Ağustos’tan itibaren Martı elektrikli Scooter uygulamasında günlük paket satın aldım. Ancak, kullanmadığım günler için de hesabımdan otomatik olarak para çekildi ve bu işlemlerle ilgili hiçbir bildirim almadım. Özellikle bir gün 399 TL’lik paket ücreti çekildikten sonra ertesi gün 500 TL gibi yük...
26 Ekim 2025 tarihinde saat 11.01’de İstanbul Zeytinburnu’nda Martı elektrikli Scooter kullandım. Ancak bu sürüşte, normalde 100 TL tutması gereken ücret yerine 300 TL çekildi. Bu durum ikinci kez başıma geliyor; daha önce de aynı şekilde fazla ücret alınmıştı ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...
24 Ağustos tarihinde Martı Scooter kullanmak istediğimde, kartımdan 300 TL “depozito” adı altında çekildi ve bu tutar 3-4 gün boyunca hesabımda bloke edildi. Üstelik sadece 30 TL’lik bir sürüş için 300 TL’me 4 gün boyunca el konulması bana haksızlık olarak geliyor. Depozito alınırken bana herhangi b...
21.10.2025 ile 25.10.2025 tarihleri arasında Martı bisiklet kiralama işlemlerimde, ilk kullanımda hesabımdan 300 TL çekildi ve sadece 206 TL iade edildi. Ayrıca her bisiklet açışımda 50 TL kapora ve sürdüğüm mesafe ücreti de hesabımdan tahsil edildi. Toplamda 6 kez aynı sorunu yaşadım ve her seferin...
25.09.2025 tarihinde saat 02:00 civarında İstanbul Kadıköy'de Martı mobil uygulaması üzerinden elektrikli bisiklet kiraladım. Yaklaşık 15 dakika sürüş yaptıktan sonra park etmek ve sürüşü sonlandırmak istedim, ancak uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen sürüş bir türlü iptal edilmedi. Bu süre...
Yorumlar