TCKN Hatası Nedeniyle Martı Uygulamasına Erişemiyorum

Martı uygulamasını yaklaşık 1 aydır kullanamıyorum. Uygulama üzerinden kimlik doğrulama yapmaya çalıştığımda ekranda “Eksik veya Hatalı Bilgi: Bu TCKN ile daha fazla hesap oluşturulamaz” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve bu nedenle sürücü çağıramıyorum.

Bu sorunla ilgili uygulama üzerinden iletişime geçmeyi denedim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve hala hesabımı kullanamıyorum. Herhangi bir ücret çekimi ya da bakiye kaybı yaşamadım ancak hizmetten tamamen yararlanamıyor olmam mağduriyet oluşturuyor.

TCKN’me bağlı bu hata mesajının incelenerek hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini ve uygulamayı sorunsuz kullanabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.