Tag Uygulamasında Haksız 7 Günlük Ceza

Hiç yardımcı olmadılar ban şikayetimi geri çektiğime rağmen yine aynı devam ediyor

01.03.2026 tarihinde Martı tag sürücü hesabım, üst üste istenen fotoğrafları çekip göndermeme rağmen sistem tarafından kabul edilmeyerek haksız yere askıya alındı. Uygulama benden sürekli fotoğraf istedi, istenen şekilde fotoğrafları çektim ve yükledim ancak sistem hatası nedeniyle onaylanmadı ve bunun sonucunda 7 gün ceza alarak hesabımın askıya alındığını gördüm.

İstanbul Gaziosmanpaşa’da bu işi yaparak geçimimi sağlıyorum ve hesabımın askıya alınması işime devam edemememe sebep oldu. Herhangi bir kural ihlali yapmadığımı, sorunun tamamen sistemin fotoğrafları kabul etmemesinden kaynaklandığını düşünüyorum.

Bu nedenle, uygulanan 7 günlük cezanın incelenmesini, fotoğraf kontrol sistemindeki hata varsa bunun düzeltilmesini ve Martı tag sürücü hesabımın en kısa sürede tekrar aktif edilmesini rica ediyorum.

01.03.2026 tarihinde Martı tag sürücü hesabım hiçbir mantıklı gerekçe sunulmadan 7 günlüğüne askıya alındı. Uygulamanın istediği şekilde kendi fotoğrafımı çekip yüklememe rağmen sistem beni haksız yere engelledi. Kendi işimi bırakıp bu işe yönelmiş durumdayken bir anda bir haftalık askıya alma cezası almam hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet oluşturdu.

Konu ile ilgili Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “herhangi bir işlem yapamıyoruz” şeklinde yanıt aldım ve sorunuma dair hiçbir çözüm sunulmadı. Neden askıya alındığıma dair net bir bilgi verilmemesi, gerekli kontrollerin yapılmaması ve bu kadar kolay şekilde 7 gün işsiz bırakılmam beni gerçekten çok mağdur etti.

Hesabımın derhal tekrar açılmasını, yapılan bu haksız işlemin incelenmesini ve uğradığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Gerekirse tüm kayıtlarımın ve fotoğraf doğrulama sürecinin tekrar kontrol edilmesini istiyorum.

01.03.2026 tarihinde Martı tag aracını kullanırken yolculuk sonunda istenen fotoğrafı çektim ancak sistem fotoğrafı kabul etmedi. Bunun üzerine hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan hesabım 7 gün süreyle askıya alındı. Daha önce de benzer bir uyarı almıştım ancak bu kez doğrudan 7 gün ceza verilmesi bana haksız ve orantısız geliyor.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler ve hesabımı incelemeden mağduriyetimi gidermediler. Aktif olarak Martı tag kullanan bir kullanıcı olarak, bu süre boyunca hizmetten yararlanamıyor olmam günlük hayatımı da olumsuz etkiliyor.

Martı’dan, hesabımın acilen yeniden aktif hale getirilmesini ve fotoğraf kabul edilmeme sorunuyla ilgili detaylı bir inceleme yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

01.03.2026 tarihinde saat 7 civarında martı tag sürücü hesabım, uygulamada selfie fotoğraf çektiğim gerekçesiyle 7 gün süreyle askıya alındı. Bu durumun haksız olduğunu düşünüyorum çünkü bu nedenle böyle bir ceza verileceğine dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme ile karşılaşmadım.

Bu askıya alma sebebinin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını ve verilen 7 günlük cezanın iptal edilerek sürücü hesabımın derhal yeniden açılmasını talep ediyorum.

Martı tag sürücü hesabım bugün hiçbir şekilde kural ihlali yapmadığım halde, canlı fotoğrafımı kabul etmediği gerekçesiyle 7 gün süreyle askıya alındı. Uygulama benden tekrar tekrar canlı fotoğraf çekip göndermemi istedi, “Lütfen canlı fotoğraf çekip atınız” uyarısı çıktı, ancak doğru ve güncel fotoğraf göndermeme rağmen sistem bunu kabul etmedi ve sonunda hesabım bloke oldu.

Bu durum nedeniyle mağdur oldum ve çalışıp gelir elde ettiğim hesabıma erişemiyorum. Martı tarafından uygulanan bu 7 günlük cezanın acilen kaldırılmasını ve hesabımın tekrar açılarak işime devam edebilmem için gerekli incelemenin kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.

UNTRUSTED-DATA: Tag sürücü uygulamasında bugün hesabım, profil fotoğrafım kabul edilmediği gerekçesiyle askıya alındı. Fotoğrafımda kurallara aykırı hiçbir durum olmamasına rağmen sistem otomatik olarak reddediyor ve hesabımı kullanamıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili destek birimiyle iletişime çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne neden askıya alındığına dair bir açıklama yapılıyor ne de inceleme süreciyle ilgili bilgi veriliyor.

Fotoğrafımın yeniden dikkatlice incelenmesini ve hesabımın tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Gerekirse yeni bir fotoğraf yüklemeye de hazırım ancak sebepsiz yere hesabımın kapalı kalmasını istemiyorum.