Tag Sürücü Uygulamasında Ücret Ödememe Rağmen Eşleşme Sorunu Ve Destek Eksikliği

Tag Sürücü uygulamasında günlük süper üyelik ücretini bugün kredi kartı ile 399,90 TL olarak ödedim. Saat 14.30’dan bu yana yolcu eşleşme sırasında, eşleşmeyi kabul etmeme rağmen “Eşleşmeyi kaçırdınız, yolcu başka bir sürücü ile eşleşti” uyarısı alıyorum. Bu durum hem çağrı kabul oranımı düşürüyor hem de yolcu, kazanç ve zaman kaybı yaşamama sebep oluyor. Yaklaşık 6 saattir farklı lokasyonlarda aynı sorunu yaşıyorum.

Defalarca destek ekibini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Son olarak uygulamayı silip tekrar yüklememi önerdiler; bunu da yaptım fakat şimdi de uygulamaya giriş yapamıyorum. Hesap bilgilerim: Bektaş. İletişim bilgilerimin sadece Tag yetkilileriyle paylaşılmasını rica ediyorum.

Teknik destek talep ediyorum ve bugün yaşadığım kaybın tazmin edilmesini istiyorum.