Tag Sürücü Başvurusu Reddediliyor Ve Red Nedenleri Belirtilmiyor

Tag sürücü başvurusu yaparken ruhsatımı ve aracımın fotoğraflarını defalarca kez eksiksiz ve net şekilde yüklememe rağmen sistem başvurumu sürekli reddediyor. Yaklaşık bir gündür deniyorum ve en az beş kez red aldım. Uygulamada sadece “Yüklediğiniz bilgi ve belgelerden bir veya birkaçının eksik veya hatalı olduğunu tespit ettik, ret sebeplerini ilgili yükleme ekranında bulabilirsiniz” şeklinde genel bir uyarı çıkıyor, fakat hangi belgenin ya da hangi fotoğrafın sorunlu olduğu açıkça belirtilmiyor.

Ruhsatım iki sayfa ve arka yüzü olmayan bir ruhsat; uygulamaya yüklediğimde tüm bilgiler okunur durumda. Aracın dört tarafından da net fotoğraflar ekledim; yalnızca bir tanesi gece çekilmiş, fakat diğerleri gündüz ve net olmasına rağmen başvurum yine de onaylanmıyor. Bu süreçte Tag müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için neyi düzeltmem gerektiğini öğrenemiyorum ve başvurumda ilerleyemiyorum.

Başvurumun hangi gerekçeyle reddedildiğinin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini ve mümkünse müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak başvuru sürecim hakkında bilgilendirilip yönlendirilmek istiyorum. Uygun görülürse başvurumun tekrar incelenerek sürücü olarak sistemde aktif edilmesini talep ediyorum.