to read complaints and reviews, or file yours.Sürücünün Hakareti Ve Çözüm Sunmayan Destek
09 Ağustos 2026 tarihinde saat 14.02'de Şikayet Metni:
Martı uygulaması üzerinden yolculuk talebinde bulundum. Eşleştiğimiz "Kadri" isimli sürücü beni arayarak 4 kişi olduğumuzu öğrendiğinde gelemeyeceğini söyleyip çağrıyı benim iptal etmemi istedi. Kendi kusuru/tercihi nedeniyle gelemeyen sürücünün cezasını veya iptal ücretini üstlenmemek adına iptal etmedim.
Yaşadığım mağduriyeti iletmek için Martı Canlı Destek hattına bağlandığımda ise hiçbir çözüm sunulmamış, adeta sürücüyü korurcasına bana "Siz iptal edin" şeklinde vurdumduymaz bir yanıt verilmiştir.
Bununla da kalmayıp, iptal etmediğim için sürücü uygulama içi mesajlaşma üzerinden tarafıma ağır küfür ve hakaret etmiştir (Görselde kanıt mevcuttur). Hem sistemdeki sürücülerin yolculara bu şekilde seviyesizce ve uygunsuzca hakaret edebilmesi hem de canlı desteğin mağdur olan müşteriye yardımcı olmak yerine konuyu geçiştirmesi kabul edilemez!
Tarafıma ağır hakaretlerde bulunan bu sürücünün Martı platformundan derhal süresiz olarak engellenmesini, yaşatılan mağduriyet ve canlı desteğin ilgisizliğiyle ilgili tarafıma yazılı açıklama ve özür sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hakaret içeren bu ekran görüntüleriyle birlikte savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı bildiririm.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Martı uygulamasından yolculuk talep ettim, sürücü Kadri beni arayıp 4 kişi olduğumuzu öğrendiğinde gelmeyeceğini söyledi ve iptal etmemi istedi. İptal etmedim, ancak sürücü uygulama içi mesajlaşmada bana ağır küfür ve hakaret etti. Canlı destek hattı da sorunumla ilgilenmedi, sadece iptal etmemi istedi. Şu ana kadar hiçbir çözüm ya da gelişme yaşanmadı ve zarar‑hasar tazmini talep ediyorum.
Bende martı tag sürücüsü olarak 1 yıldır sistemi kullanmaktaydım, fakat hesabım hiçbir sebep yokken 17 Eylül saat 22:00 sıralarında askıya alındı eşleşme puanım sürücü puanım eşleşme iptal puanım hepsi dört dörtlükte yolcular ile hiçbir zaman bu tarz bir problem veya başka bir şekilde bir problem yaşamadım hesabımın kapatılma sebebini dahi öğrenemedim hiçbir muhatap bulamadım, motor platformlarda hakkımız aramaktayız lütfen martı ekibi mesajımı okuyorsa tarama dönüş yaparsa sevinirim hesabımın tekrar açılmasını istiyorum, martıda sürücüye güvenerek işler yaptım araba aldım sırf bu işi yapabilmek için şu anda çok mağdurum (,***********)